J D

Jerome De

RESPONSABLE RELATION CLENTS/ADV

42 ans • Nogent-sur-Marne

Résumé

Jeune manager, polyvalent et désireux d'apporter son savoir faire et savoir être au sein d'une société dynamique.

Compétences

vente

relation clients

sav

developpement commercial

management d'équipe

management de projet

adv

administratif

maîtrise du pack office

Expériences

RESPONSABLE REGIONAL RELATION CLIENTS

 Pilotage et animation du service (gestion RH, reporting...).  Renseignement des supports de suivi d’activité  Suivi, gestion, résolution des litiges.  Elaboration des procédures et suivi des projets clients.  Interface entre clients et services internes (FDV, ADV, LOG).

COORDINATEUR POLE CLIENT

 Coordination et animation du service (gestion RH, reporting, objectifs, communication interne/externe…).  Fidélisation et développement du portefeuille clients (gestion des litiges et actions correctives).  Gestion administrative de l’activité commerciale (Suivi CA, tableaux de bords, ADV, base de données, créances…). • CA +25%

Assistant Commercial + Comptes Clés Junior

 Préparation et suivi des collections : référencement, salles de collections, catalogues, échantillons…  Suivi des commandes, livraisons et des stocks ;  Suivi et mise en place de tableaux de bord et de bases de données.  Gestion et négociation auprès d’un portefeuille clients : Carrefour, Cora, Intermarché (assistanat) + Vente privée.com ; La Foir’fouille ; Cdiscount ; shopi (compte clé junior). • CA : 1.1 million d’euros /compte clé junior

Formations

Université Paris 12 - Val-De-Marne

2001 - 2003

Créteil, France, Créteil

Mes qualités

Esprit d'équipe

Esprit d'analyse

Autonome

Réactif·ve

Mes souhaits

Après mes études

Désireux de s'investir sur du long terme...