Community manager
- Community Management Animation des communautés sur les réseaux sociaux (20 comptes Facebook, 500 000 fans)
→ Proposition briefs plans d’animation et validation avec les éditeurs et les free-lancers (5 à 10 briefs par mois: cuisine, sport, polar, bien-être etc. Exemple résultats : 10 000 nouveaux fans en 2 semaines sur la page Facebook Solar Cuisine ; action d’animation page Twitter Belfond : 3 200 engagements, 700 RT)
→ Création visuels pour posts Facebook, covers et jeux-concours
→ Création diaporamas sur MovieMaker: 1 600 vues organiques pour les témoignages animation Facebook Tom L’éclair- Paul Vacca, Belfond; 28 000 vues dont 6 200 vues de plus de 30’’, 7 400 partages pour le teasing Saul Black, Presses de la Cité
Gestion campagnes de mailing
→ 2 domaines, au rythme de 2 à 3 par an, 3 200 à 7 500 destinataires
Gestion campagnes d’e-mailings (20 newsletters thématiques, BDD 500 000 adresses, 200 campagnes/an)
→ Rédaction éditorial, sélection contenu, vérification contenus Internet et fonctionnement liens, création graphique, validation éditeur et prestataire)
Mise en ligne articles blogs sur le site Solar Cuisine et relai sur la page Facebook (20 par mois)
Création partenariats blogs et diverses structures (Paris Saint Germain, Boucherie Ovalie, Wouf Box, Flying pass, offices régionaux de tourisme, Fitnext)
→ les articles sur les blogs culinaires généraient 4% du trafic trimestriel du site Solar Cuisine
Gestion de la relation client (messages réseaux sociaux)
→ Temps de réponse : ½ journée, taux de réponse : 95%
Relation services internes (commandes fournitures, précommandes livres, gestion envois courriers et colis, demande création widgets de lecture)
Relation prestataires, fournisseurs (recherche, sélection, suivi projets)
Sondage sur le comportement d'achat et les centres d'intérêts : panel de 7 000 répondants