Heidi Noisillier - WIZBII Heidi Noisillier a publié son profil professionnel sur WIZBII. H N

Heidi Noisillier

Dynamique, investie et fort esprit d'équipe

33 ans • Bordeaux

Résumé

Je dispose d’un excellent relationnel et d’un esprit d’équipe à toute épreuve, ma facilité d’adaptation favorise mon intégration quelque soit l’environnement. Mon esprit curieux, réactif et mon sens du résultat sont des avantages pour des structures motivées au développement de leur Business Unit. Je suis ouverte à toutes nouvelles opportunités, n'hésitez pas à me contacter!!!!

Compétences

gestion d'évènementstratégie marketingcommunication marketingmarketingmicrosoft officeYield Managmentservice clientventerelations publiquesmerchandisingVisual MerchandinsingretailsalesHotelhôtellerieevent managementmanagementtourismeréseaux sociauxanglaisstratégie commercialecommunicationcustomer serviceBooking Systemsprotelmarketing socialgestion de projetplanification d’événementsnégociations

Expériences

Business Analyste

- MaintenantDirection d'entrepriseMise en Place du base de données de +5000 startups (Chef de Projet) Référencement de startups dans les domaines de la Mobilité, Food&Beverage, FinTech et Energie/Utilities Présentation de rapports d'études aux clients Organisation de la Digital Plate Talks Paris en collaboration avec Ho.Re.Ca Digital (Metro) sur la Food Delivery (Paris, France): - Analyse de Startups en lien avec la Food Delivery - Selection des participants (CEO de startups Food Delivery ou restaurateurs) - Communication de l'évènement sur les réseaux sociaux - Management opérationnel de l'événement à Paris, France Organisation du Egis Projects Ireland Innovation (Dublin, Irlande): - Analyse de Startups en lien avec la mobilité - Contact des Startups pré-sélectionnées - Communication de l'évènement sur les réseaux sociaux - Management opérationnel de l'événement à Dublin, Irlande

Vendeuse Conseil

- MaintenantVentesEmploi étudiant // Student Job Vente-conseil Merchandising Réception de marchandises Réassort - Étiquetage - Pliage - Bipage Rangement des rayons et réserves Consultative sales Merchandising Receip of goods Restocking - Labelling - Folding Stock shelves

Assistante de Direction

- VentesAssister le Credit Control : Envoi de documents comptables aux clients en plusieurs langues, aider au recouvrement des créances clients par téléphone et email, mise en place des prélèvements SEPA, vérifier et saisir les notes de frais Assister le Customer Service : accueil téléphonique, saisie de commandes, SAV et retours, réponse aux emails Assister le Service Commercial : Lancement des offres promotionelles, saisie de commandes, SAV et retours, assistanat des commerciaux (back office) Mise à jour de la base de données Assurer l’intendance générale de la société (gestion des fournitures…)

Vendeuse conseil

- VentesEmploi étudiant // Student Job Vente-conseil Merchandising Réception de marchandises Réassort - Étiquetage - Pliage - Bipage Rangement des rayons et réserves Consultative sales Merchandising Receip of goods Restocking - Labelling - Folding Stock shelves

Night Audit/Réceptioniste

- Hôtellerie - RestaurationAssurer la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. Assurer également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. - Accueil et communication : Accueil du client (Français, Anglais, Espagnol) Contrôle de la réservation Contrôle des modalités de paiement Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,... Traitement des contestations éventuelles Information sur les prestations offertes par l'hôtel - Administration : Prise de réservations Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client Gestion et clôture des comptes clients Encaissements Gestion des fonds de caisse et passages de caisse Tenue du secrétariat de la réception - Commercialisation : Promotion des produits de l'hôtel Fidélisation de la clientèle Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales - Communication interne et externe : Communication avec les autres services Transmission des consignes et commandes aux services concernés Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs Communication avec des agences de voyage, tours operators,…

Chargée Evénementiel/Communication

- Hôtellerie - Restauration- Conception de l'événement - Gestion du budget et des diverses autorisations (feux d'artifices, concerts, ...) - Suivi logistique (personnel, fournisseurs, ...) - Élaboration des planning du personnel - Réalisation de plan de communication - Gestion de l'opérationnel

Agent de Réservation/Réception

- Hôtellerie - RestaurationRecevoir et traiter les réservations émanant des clients individuels ou groupes (Français, Anglais) Assister la responsable des réservations (forecast, statistiques de ventes, rapports pour revenue management) Receive and deal with bookings from individuals and groups (English, French) Assist the Reservation Manager (forecast, sales statistics, report for revenue management) - Accueil et communication : Accueil du client (Français, Anglais, Espagnol) Contrôle de la réservation Contrôle des modalités de paiement Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,... Traitement des contestations éventuelles Information sur les prestations offertes par l'hôtel - Administration : Prise de réservations Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client Gestion et clôture des comptes clients Encaissements Gestion des fonds de caisse et passages de caisse Tenue du secrétariat de la réception

Vendeuse Conseil

- VentesVente-conseil Encaissement Merchandising Réception de marchandises Réassort - Étiquetage - Pliage - Bipage Rangement des rayons et réserves Consultative sales Cashing Merchandising Receip of goods Restocking - Labelling - Folding Stock shelves

Hôtesse Accueil et Vente

- Hôtellerie - RestaurationAccueil Mailing - Phoning (Français - Anglais) Gérer le planning moniteur Recevoir et traiter les réservations émanant des clients individuels ou groupes (Français, Anglais) Reception Mailing - Phoning (English, French) Management of instructors's schedule Receive and deal with bookings from individuals and groups (English, French)

Vendeuse Conseil

- VentesVente-conseil d'objets de décorations et tirages photographiques Mise en place dans le magasin et les vitrines Ouverture et fermeture de la Caisse Réassort Participation à des salons professionnels et grand public (Salon de l'Aménagement de la Montagne, Foire de Savoie)

Formations

Master of Science- Inseec Bordeaux (Bordeaux)

2014 - 2016 Bordeaux, GirondeVentes

European Bachelor- CMH Paris

2012 - 2013 Paris, France

DUT- Université de Savoie

2010 - 2012 Chambéry, Savoie

Mes qualités

Esprit d'équipe
Rigoureux·se
Esprit d'analyse
Persévérant·e

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Intermédiaire

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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