Chargée de Web marketing
- MaintenantMarketing Étude de marché et de la concurrence - Veille
Mise en place du site web - rédaction de contenu
Rédaction d'articles pour le blog
Hajer Hassine
Diplômée d'un DU Ebusiness&Webmarketing
31 ans • Grenoble
Résumé
étant diplômée d'un DU E-business&Webmarketing de l’IAE de Grenoble et d’un Master 2 en Marketing Datamining et Relation Client obtenu à l'ISEM de Montpellier, je suis actuellement à la recherche d'un emploi me permettant de mettre à profit mes compétences. (Disponible à partir du 1er Janvier)
Compétences
Expériences
Chargée de Web Marketing
- MaintenantMarketing Mise à jour du site internet
Rédaction d’articles pour le Blog
Rédaction de Campagnes Emailing
Automation
Exploration de nouveaux marchés – Nouvelles offres
Benchmark marché, concurrence et veille
Suivi SEO
Suivi et optimisation des tableaux de bord analytics
Mise à jour CRM
Chargée de relation clientèle
- Marketing - Audit de satisfaction des clients : enquêtes régulières, analyse des causes d’insatisfactions
- Audit de qualité du service clients : écoutes de la plateforme téléphonique, évaluation de la qualité de réponses apportées, appels mystère, analyse des failles et faiblesses, proposition d’améliorations
- Gestion des dossiers complexes : mise en relation avec les différents départements et proposition de solutions aux clients
- Révision des Process
Assistante marketing
- Marketing - enquête de satisfaction
- mise à jour de base de donnée
- réalisation de compte rendu, power point
- organisation d'un cocktail
Formations
DU Ebusiness&Webmarketing- Grenoble Iae
2016 - 2017 Marketing Projet Web : C’est Fait ici- Réseau d’artisans et créateur s de l’Isère
- Analyse du marché, des concurrents, SWOT
-Audit du site actuel
-optimisation du site internet : référencement, parcours clients, recommandations pour de nouveaux servicesPilotage
Master 2 Marketing (Datamining et relation client)- ISEM
2013 - 2015 Marketing
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Intermédiaire Arabe Professionnel Espagnol Professionnel Français Langue maternelle