Responsable Communication
- Community Management
Grace Vendeix
Assistante Direction Artistique
32 ans • Montpellier
Résumé
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Compétences
Expériences
Hôtesse Service Client
- Ventes - La satisfaction client : réserver un accueil et un encaissement de qualité et avoir une entière autonomie quant aux moyens à mettre en œuvre. Partager les remontées clients avec l'équipe et mes responsables dans un souci d’amélioration continue.
- La fidélisation client : recruter et fidéliser les clients grâce à la proposition de services : carte de fidélité, financement, location de matériel, cours de bricolage…
- La relation personnalisée et cross canal : entrer en relation avec les clients sur tous les canaux mis à disposition : internet, téléphone, courrier, mails, réseaux sociaux, en magasin…
- La performance magasin : participation à la réalisation des objectifs services clients et magasin et bonne exécution des processus services clients.
Formations
Directrice Artistique- Sup De Pub (Inseec)
2017 - 2019 Production Audiovisuelle Je commence mon master Direction Artistique à Sup de Pub Paris dès le mois de Septembre 2017.
Université Paul Valéry, Montpellier (France)
2014 - 2017 Community Management
Baccalauréat Sciences Économiques et sociales spécialité anglais- Lycée Georges Pompidou
2006 - 2010 RH / Formation , Conseil
Mes qualités
Langues parlées
Français Langue maternelle Anglais Intermédiaire Portugais Notions
Expériences Extra Professionnelles
Assistante en communication
Flamenzo -
- Missions d'assistance en communication - Missions de Community Manager - Missions d'infographie - Compétences en graphisme, en infographie (visuels, flyers...) - Compétences en marketing (promotion de l'entreprise) - La découverte du fonctionnement d’une jeune entreprise - Elargir mon domaine de compétences aux autres activités de la société (stylisme, shooting photos, visuels pr site web...).