Giulia Mottus - WIZBII Giulia Mottus a publié son profil professionnel sur WIZBII. G M

Giulia Mottus

Agent d'accueil

39 ans • Padua

Résumé

Ma formation touristique et commerciale m'a permis d’acquérir une vaste expérience dans les domaines suivants: - Accueil physique et téléphonique des clients - Suivi administratif - Établissement devis, facturation et encaissement paiements - Renseignements à la clientèle - Classements documents et gestion des dossiers. - Résolutions des problèmes en autonomie Je parle couramment 4 langues: Italien (langue maternelle), Français, Anglais et Espagnol. Je suis une personne sérieuse, professionnelle, souriante, de nature diplomate, consacrée au travail et qui apprend très rapidement

Compétences

Accueil Physique Et Téléphoniques Clientssuivi administratifGestion StandardfacturationEtablissement DevisrelancesEncaissement PaiementsRésolution Problèmes

Expériences

Réceptionniste

- MaintenantHôtellerie - RestaurationAccueil physique et téléphonique des clients, prise des réservations, renseignements à la clientèle, établissement devis, gestion du standard, facturation clients, encaissement paiements, résolution des problèmes, suivi administratif, vente au public des produits de la boutique

Réceptionniste

- Hôtellerie - RestaurationAccueil physique et téléphonique des clients (surtout des VIP), prise des réservations, renseignements à la clientèle, établissement devis, gestion du standard, facturation clients, encaissement paiements, contrôle de la caisse résolution des problèmes, suivi administratif, organisation des déplacements, achat des billets d'avion et de train, organisation excursions en groupe.

Réceptionniste

- Hôtellerie - RestaurationAccueil physique et téléphonique des clients (surtout des VIP), prise des réservations, renseignements à la clientèle, établissement devis, gestion du standard, facturation clients, encaissement paiements, contrôle de la caisse résolution des problèmes, suivi administratif, organisation des déplacements, achat des billets d'avion et de train, organisation excursions en groupe.

Chef de projet

- AdministrationAccueil physique et téléphonique des clients, gestion des projets de traduction et organisation des services d'interprétariat pour particuliers et entreprises, établissement devis, facturation, encaissement, suivi administratif, gestion du standard, prise des rendez-vous et tenue des agendas, légalisation traductions.

Assistante administrative

- AdministrationSuivi administratif, traduction, interprétariat, aide dans la création des projets éducatifs en faveur des enfants de la ville de Damas.

Formations

Expert en langues, littératures et cultures de l'Eurasie et de la Méditerranée- Université Ca' Foscari - Venise, Italie.

2003 - 2010 Venice, Italy, VeniceEnseignement

Expert en tourisme et accueil- Istituto Tecnico Commerciale "l. Einaudi"

1999 - 2003 Padua, Province of Padua, Italy, PaduaHôtellerie - Restauration, Enseignement, Conseil, Ventes, Administration

Mes qualités

Communicant·e
Autonome
Flexible
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Italien

    Langue maternelle

  • Espagnol

    Intermédiaire

  • Arabe

    Notions

  • Français

    Professionnel

Faire de chaque avenir une réussite.
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