Alternant Assistant Chargé de Portefeuille
- MaintenantVentes Mise en place des contrats de leasing entre 5 k€ et 450 k€ : financement d’équipements IT de grands comptes, de startups et de PME Traitement de 3 à 5 contrats par jour, sur l’outil IBM Geode
Gestion des opérations d’avant-vente : recueil des données auprès des clients, analyse de pièces (1er niveau),contact des clients pour des erreurs basiques (oubli RIB, mauvaise CNI, nom raturé), analyse de faisabilité, création des dossiers, proposition de solutions globales, transmission aux services ad hoc
Appui aux équipes commerciales et comptables : suivi des réclamations clients, réponse aux demandes techniques des commerciaux, animation du réseau de partenaires, réalisation des arrêts anticipés de contrat,
édition des avoirs et des remboursements, mise à jour/régularisation/clôture des dossiers
Réalisation d’une étude impliquant l’ensemble des acteurs internes front to back et externe (DSI, apporteurs d’affaires, commerciaux, clients) dans l’objectif de fluidifier le processus de gestion (rédaction d’un mémoire)
Audit de l’organisation de la chaîne opérationnelle (interview, questionnaire, observation empirique), détection