Franck Deschamps - WIZBII Franck Deschamps a publié son profil professionnel sur WIZBII. F D

Franck Deschamps

Consultant IT

49 ans • Lille

Résumé

En complément d'une expertise fonctionnelle CRM, je vous apporte une solide expérience dans le pilotage de projets en méthodologie Agile ou classique. Avec une bonne maîtrise de l’anglais, je suis enthousiaste à évoluer en environnement international.

Compétences

AMOAProject managementProduct ManagementData ManagementCRM Relation ClientsCRM Marketing DigitalGestion d'équipeDirection projets IT

Expériences

Business Analyst

- Gestion de projet / ProduitPilotage du référentiel produits de la division Parfums & Beauté. Mise en place du PIM, Enrichissement & Diffusion GDSN. ▪ Alignement des roadmaps des plateformes digitales connexes. ▪ Organisation des communications régions US, APAC, UK, Japon. ▪ Benchmark des solutions datapool GDSN. ▪ Animation et pilotage COPROJ/COPIL.

Business Analyst

- Gestion de projet / ProduitConception et déploiement d'un outil de gestion de campagne groupe > Refonte complète de la solution Cabestan en mode Design Thinking (DMP adossé au data lake Big-Data du groupe) ▪ Cadrage du besoin ▪ Animation de groupes de travail Design Thinking. ▪ Co-conception du produit avec les PO/PM de l’éditeur. ▪ Synchronisation roadmap produit vs jalons projet. ▪ Mise en place du plan de travail et planning d’intégration.

Gérant

- MaintenantConseilCréation EURL "Conseil en systèmes et logiciels informatiques"

Product Manager CRM

- Gestion de projet / ProduitConception/évolutions de solutions CRM : alimentation du backlog, rédaction EPIC/US, définition de la roadmap produit, organisation des sprints, animation COPROD, études de partenariats technologiques, diffusion des release notes, montage de démos produit /webinars ▪ Coordination R&D 12 pers. en méthodologie SCRUM. ▪ Rédaction de la cartographie fonctionnelle. ▪ Conception d’une solution mobile de Clienteling en magasin. ▪ Mise en place du support Clients (Redmine).

Product Owner CRM / BI

- Gestion de projet / ProduitGarant de la stratégique et orientation des solutions logicielles de Coheris. ▪ Coordination R&D 15 pers. en méthodologie SCRUM. ▪ Mise en place de la stratégie de verticalisation de Coheris CRM : pré-configuration CSS, SFA et Citizen Care. ▪ Etudes et intégration de partenariats technologiques : Sparkom, EmailVision, DoList, SMSBox, Semantiweb, OWI, CTI Genesys, ...

Chef de projet

- Gestion de projet / ProduitGouvernance projet : management d’équipes de ~3 à 7 personnes, intégration de Coheris CRM pour des clients grand comptes. ▪ L’ORÉAL GRC des centres d’appels de la zone EMEA. ▪ PARFIP Plan de recette et intégration éditique client. ▪ ALLIANZ Interfaçage Coheris CRM avec la GED entreprise. ▪ EXPERIAN Déploiement CRM au sein du MVNE Carrefour. ▪ AGF Déploiement d’une plateforme déclaration de sinistres.

EXPERT LOTUS NOTES/DOMINO

- Développement informatiqueDéveloppement autour des technologies IBM Lotus Notes : ▪ CALYON Mise en œuvre du progiciel eHR-Access. ▪ LEGISWAY Développement progiciel de gestion de contrats

INGENIEUR CONCEPTEUR

- Développement informatique▪ Bruxelles -COMMISSION EUROPÉENNE) : Création/maintenance du site TAIEX ▪ Copenhague -CARL BRO : projet de fin d’études au Danemark : IHM pour un système qualité.

Formations

Responsable en conception et développement de systèmes électroniques industriels, Electronique de puissance, micro-électronique- ESIEE

1995 - 1998 Champs-sur-Marne, Seine-et-MarneDéveloppement informatique, Energie / Matériaux / MécaniqueESIEE = Ecole Supérieure d’Ingénieurs en Electrotechnique et Electronique Diplôme niveau II

Mes qualités

Autonome
Esprit d'analyse
Persévérant·e
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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