Acheteuse Projets
- Achats
Floriane CHILLOU
32 ans • Lagnieu
Résumé
Diplômée du Master Grande Ecole de l'ESC DIJON, spécialisation Marketing Vente Communication. Cursus que j'ai suivi en alternance au sein de la société Legrand en tant que Responsable commerciale. Outre une formation complète dispensée par l'ESC, j'ai la chance d'avoir pu mener pendant 18 mois des missions en contact direct avec les clients et ainsi développer les relations commerciales sur les secteurs du 54 et du 55. Aujourd'hui je suis à la recherche d'un poste sur Lyon et sa région. Relation client, chargée de projet, acheteuse projets, acheteuse junior, commerciale sédentaire
Compétences
Expériences
Responsable Commerciale
- Ventes Objectif : Développer le chiffre d'affaires sur les secteurs 54/55
Missions :
Gestion des comptes clients : artisans et PME (200 raisons sociales)
Proposition et vente de solutions adaptées aux besoins des clients
Organisation d’animations commerciales chez les distributeurs et en agence
Veille concurrentielle et mise à jour des fiches clients
Relation avec les distributeurs de matériels électriques
Résultat : Multiplication de mon chiffre d'affaires par 5 entre 2014 et 2015
Chargée de Projet
- Infra / Réseaux / Télécoms Objectif : Comment repositionner le client au centre des attentions au sein de l'entreprise ERDF et leur expliquer la différence entre EDF et ERDF ?
Missions :
Diagnostic des moyens de communication utilisés par les clients
Identification des besoins de la clientèle grâce à une enquête terrain
Définition des ressources matérielles et humaines nécessaires au projet
Mise en place un serveur vocal interactif et un logiciel pour classer les appels
Création d’un guide « réponses à apporter » pour aider les salariés
Administration d’une enquête de satisfaction auprès du grand public
Résultat : création du centre d'appels " l'accueil distributeur"
Formations
esc
2013 - 2015 Marketing
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Professionnel Espagnol Intermédiaire Français Langue maternelle
Mes souhaits
Consultante en management