Florian GILLES - WIZBII Florian GILLES a publié son profil professionnel sur WIZBII. F G

Florian GILLES

Freelance en communication Numérique et en Webmarketing

36 ans • Blois

Résumé

Mon expérience m'a permis d’acquérir confiance, connaissance et technicité. Motivation, rigueur et écoute sont les maîtres mots de mon comportement professionnel. Je suis quelqu’un de passioné et de nature curieuse.

Compétences

paocommunication interneCommunicationgestion de projetux designWeb Marketingphotographiemontage vidéoRelation Clientdigitalphotoshopillustratorindesignafter effectsnticseo

Expériences

Chargé de Communication Site

- Community ManagementMISSION Mon rôle est de faire vivre la communication au travers de nouveaux supports d’actualité et des relations publiques au sein du Site Acticall Blois. Mon objectif est de faciliter la transmission de l'information et de l'image de marque auprès des publics internes et externes du Groupe. PROJETS MIS EN OEUVRE - Restructuration et pilotage de toute la communication du Site Acticall Blois (550 collaborateurs) - Prise en charge de la communication événementielle (relations publiques,relations presse, ...) - Création, déploiement et pilotage du plan d’actions de communication sur site RÉSULTATS - Conception et mise à jour des outils de communication site, vidéos et prints - Production, développement et gestion des contenus : chaîne TV interne, app mobile dédiée aux collaborateurs, supports RH et institutionnels, journal interne, interviews vidéo, participation à la rédaction de la Newsletter Groupe, création de contenu pour la page Facebook Acticall France ... - Veille concurrentielle sur les supports et stratégies de communication - Développement d’axes d’amélioration liés aux remontées sur terrain - Création et pilotage de plusieurs événements (Portes Ouvertes, soirées d'entreprise, animations RH, défis inter-entreprises, semaine dédiée à l'emploi pour les personnes handicapées, journée Octobre Rose, ...) - Partenariat avec l'équipe professionnelle de Basket de la ville Blois : ADA (Pro B.) - Sponsoring - Gestion du budget - ...

Webmarketer

- MarketingMISSION Augmenter la visibilité, le trafic et la notoriété du site web infos-evenement.fr. PROJETS MIS EN OEUVRE - Enquête de satisfaction client sur l’ergonomie du site - Réalisation d'un audit ergonomique et de référencement + benchmark RÉSULTATS - Réalisation d'un cahier des charges dans le cadre de la refonte du site Internet + préconisations + stratégie webmarketing - Création d’un blog sur Blogger, d’une page Facebook et d’un compte Twitter - Community management - PAO - Prospection PROJETS SECONDAIRES - Élaboration de la Newsletter de l'agence - Audit complet du site web de l'agence - Création et gestion de la page Facebook de l'agence OTC - Prospection BtoB (secteur d'activité : hôtellerie, tourisme, ...) - Réalisation, vente et gestion de la communication via Facebook de plusieurs domaines hôteliers dans la région de Touraine

Webmarketer

- MarketingMISSION Evaluer le site Internet de l'entreprise dans le cadre de sa rénovation. PROJETS MIS EN OEUVRE - Enquête de satisfaction client - Etude sur le comportement de l'internaute - Réalisation d'un audit ergonomique et de référencement du site web de l'entreprise, suivi d'un benchmark RÉSULTATS - Réalisation d'un cahier des charges dans le cadre de la refonte du site Internet + préconisations + stratégie webmarketing - Refonte du site Internet - PAO

Conseiller Client

- - Appliquer les techniques de traitement d’un contact en relation client à distance - Accueillir et prendre en charge son interlocuteur - Traiter les demandes à distance (multi canaux) - Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance (front, middle et back office) - Assurer les travaux de relation client écrits (courrier, mail, SMS, chat, ...) - Traiter la relation à distance sur les médias sociaux (conversationnel) - Promouvoir et vendre des produits et services additionnels

Formations

Plus Values

2013 - 2015 Paris, FranceCommunity Management

Licence Professionnelle MATIC- IUT Tours

2010 - 2011 Tours, Indre-et-Loire

Mes qualités

Communicant·e
Autonome
Créatif·ve
Réactif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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