Florence Sede - WIZBII Florence Sede a publié son profil professionnel sur WIZBII. F S

Florence Sede

Curriculum vitae

32 ans • Douai

Résumé

Je m'appelle Florence j'ai 24ans je suis à la recherche d'un emploi en CDI de préférence, je suis quelqu'un de motivé souriante et pleine de bonne volonté j'aime travailler seule où en équipes, je sais rester discrète quand il le faut, j'aime atteindre les objectifs qui me sont fixer et me donne à 200% dans tout ce que j'entreprends, j'aime acquérir de l'expérience. Après mes études en 2012 j'ai trouvé un poste de chargée clientèle en téléphonie mobile que j'ai exercé pendant 3ans désormais je suis à la recherche d'un emploi afin de pouvoir m'épanouir dans un autre domaine.

Compétences

Assistant De GestionManagement Des OrganisationsCommerce / VenteEsprit D'équipeService ClientAccueil En Face à FaceAccueil Au TéléphoneBonne Relation ClientBonne élocutionSourianteWord Excell PowerPoint Safari Google

Expériences

Chargée clientèle

- VentesAccueillir le client Ecouter en détail la demande initiale du client, récapitulatif de la situation, trouver une solution afin de pouvoir satisfaire au mieu le client, proposer un service supplémentaire pour son contrat ex: (changement d'abonnement mobile ou ajouter une option, proposer une offre promotionnelle), remerciement de la fidélité annoncé les horaires d'ouverture et de fermées du service client, prendre congé

Vendeuse en téléphonie mobile

- VentesAccueillir le client répondre à ses besoins vente du produit qu'il souhaite ou commander du produit qu'il souhaite prendre congé

Chargée d'accueil

- AdministrationAccueillir l'usager prendre en charge sa demande de réparation pour son produit sous garantie, lui donner son bon de livraison, faire signer le bon de dépôt, Faire un avoir si le produit est sortie du stock depuis moins de 10jour et si le produit et toujours sous emballage. Envoyer le produit en réparation Prendre contact avec l'usager une fois que le produit et revenir de réparation. Devis de réparation pour les produits à réparé qui ne son plus sous garantie avec l'autorisation du client.

Formations

BTS assistante manager - Lycée deforest de lewarde

2011 - 2012 Douai, NordAdministration, Gestion de projet / Produit, VentesBrevet des collèges Bac pro services en 3ans BTS assistante manager en 1ère annee

Mes qualités

Autonome
Communicant·e
Esprit d'équipe
Convaincant·e

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Notions

Expériences Extra Professionnelles

Bénévole

Association Beau Soleiil
- Maintenant

Serveuse au bar ou restauration Activité avec les enfants peinture sur visage pêche au canard activités aux jeux gonflables.

Mes souhaits

Un jour

Avoir un CDI

Faire de chaque avenir une réussite.
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