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Fatima Douzi

En recherche d'emploi

32 ans • Bobigny

Résumé

Jeune diplômée en BTS Management des Unités Commerciales‚ je suis à la recherche d'un stage alterné d'une durée de 4 à 6 mois dans le cadre d'une Licence RH en alternance.

Compétences

créativité

sport

polyvalent

vente

relation client

ecoute

sociable

persévérance

ouverture d'esprit

rigueur

Expériences

Assistant administratif

Administration

Tâches administratives diverses : services comptabilité ❖ Suivi des crédits ❖ Saisie des recettes ❖ Envoi mensuel de la facturation client ❖ Rédaction de la procédure comptable ❖ Mise à jour des systèmes informatiques ❖ Préparation de courriers ❖ Classement, archivage ❖ Recherche d’informations sur internet ❖ Traitement des cartes bloquées par les stations de péages

Conseillère clientèle

Ventes

❖ Gestion d'un portefeuille clients en impayés (mise à jour des dossiers, suivi clients pour éviter une récidive ) ❖ Relance téléphonique pour trouver des solutions amiables et procédés à la régularisation des impayés ❖ Rédaction et envois de courriers ❖ Archivage de chèques ❖ Recherche des clients partis sans laisser adresse

Ap manager

Ventes

❖ Accueil et fidélisation de la clientèle ❖ Renseignements et conseils des clients sur différents les produits ❖ Animations commerciales ❖ Prospection téléphonique ❖ Missions managériales (réalisation du planning, formation stagiaires, traitements et envois des formulaires de cartes de fidélités) ❖ Participation à l'atteinte des objectifs commerciaux

Hôtesse d'accueil standardiste

Evénementiel

❖ Acceuil et orientation de la clientèle ❖ Tri du courrier ❖ Gestion des appels telephoniques entrants et sortant ❖ Prise de rendez-vous ❖ Traitement des e-mails ❖ Gestion des réservations (salles de réunion et taxis) ❖ Utilisation de Lotus note et Excel

Formations

Obtenu- Lycée Henri Wallon

2013 - 2014

Valenciennes, France, Valenciennes

Ventes, Evénementiel, Ventes,

RH / Formation

Obtenu- Lycée Jean Moulin

2009 - 2011

Roubaix, France, Roubaix

Mes qualités

Esprit d'équipe

Entreprenant·e

Persévérant·e

Créatif·ve

Langues parlées

Anglais
Intermédiaire

Mes souhaits

Avant mes 30 ans

Crée mon entreprise