Chargée du service clients et de l'administration des ventes
- MaintenantVentes - Accueil physique des clients.
- Traitement des appels téléphoniques, mails et courriers.
- Prise en charge des commandes jusqu'à la livraison.
- Gestion des litiges et réclamations.
- Facturation, génération d'avoirs.
- Comptabilité client : réception des paiements, lettrage mensuel des comptes et actions de recouvrement.
- Achats : commande de marchandises auprès des fournisseurs français et étrangers, suivi des livraisons et saisi dans l'ERP.
- Actualisation des données produits, clients et fournisseurs dans le logiciel de gestion ,relié au site e-commerce.