Magasinier/secrétaire pole service
- MaintenantVentes - La gestion de la relation client personnalisée (simple et avancée)
- La gestion des dossiers de financement et encours (les relances clients et la gestion des litiges)
- La gestion des ventes en cours, des ventes en attente et des ruptures fournisseurs
- L’analyse et prise en charge de la satisfaction client (GED) par la création d’un lien entre les clients et le magasin suite à leur réponse aux enquêtes de satisfaction
- La mise en place de plan d’actions dans l’objectif 100% de clients satisfaits.
- La préparation et gestion en amont des soldes et évènements marketing du calendrier Darty (Darty Days, Black Friday, mis en avant de la carte connectée, 10€ offert par tranche de 100€ d’achat, …)