Elise Erdocia - WIZBII
Elise Erdocia a publié son profil professionnel sur WIZBII. E E
Elise Erdocia
Etudiante en MBA2 International Travel Management à l'ESCAET
33 ans • Aix-en-Provence
Compétences
microsoft officegoogle+réseaux sociauxquadratushotixtarsexpeditoramadeusoperagimpmicrospowtoonpreziwordpressjoomla!
Expériences
assistante commerciale
- Hôtellerie - Restauration-Gestion des groupes loisirs et affaires (réservation, suivi, facturation)
-Réponse et suivi des demandes de location de salle et séminaire (réservation, création de fiche fonction, contrôle de la mise en place, accueil, facturation)
-Facturation des comptes débiteurs
-Travail sur les bases de données clients et prospects (CRM)
-Elaboration de plusieurs supports de communication
-Réflexion sur la stratégie de community management
-Suivi des KPI
Assistante export et administration des ventes (Stage+contrat intérimaire)
- Ventes-Secrétariat administratif, commercial et logistique.
-Gestion du standard téléphonique.
-Promotion et optimisation des ventes.
Réceptionniste et Agent de réservations (Stage)
- Hôtellerie - Restauration-Gestion clientèle: particuliers, professionnels nationaux ou internationaux
-Prépaiements : relance, vérifications des débits, prises en charges
-Facturation
-Gestion des litiges
-Gestion du standard téléphonique
-Promotion et optimisation des ventes
Réception - service- accueil de séminaires (Stage)
- Hôtellerie - Restauration-Accueil des clients
-Prise et suivi de réservations
-Organisation de séminaires
Formations
MBA International Travel Management en cours- ESCAET
2013 - 2016 Aix-en-Provence, Bouches-du-RhoneHôtellerie - RestaurationCe MBA forme à l’industrie du Tourisme et des Voyages à travers l'étude du panorama actuel du Leisure Travel, du Corporate Travel, de l'hébergement, du transport, de l’événementiel, de l'e-tourisme, des GDS, du marketing/webmarketing...
2011 - 2012 Marseille, France, MarseilleA l'issu de ma formation LEA Europe qui inclut un Master 1, j'ai obtenu un triple diplôme:
o Maîtrise LEA
o BA en langues étrangères (diplôme anglais)
o Licence en traduction et interprétation (diplôme espagnol)
obtenu- Universite aix-marseille
2008 - 2011 Marseille, France, Marseilleo Université Aix-Marseille 1 (Première année)
o Université de Limerick, Irlande, (Deuxième année)
o Université de Grenade, Espagne (Troisième année)