Responsable Parcours Client Process et Digital
- MaintenantMarketing - Décrire le parcours client existant pour le crédit immobilier et pour l’ouverture d’un compte à un mineur en adoptant une vision User Centric
- Détecter les irritants et points de rupture dans le parcours client
- Proposer des solutions pour améliorer le parcours existant dans une logique multicanal
- Décrire le parcours client cible
- Mener une veille régulière sur les pratiques et innovations en matière de parcours client
- Recrutement de deux alternantes