Claudia Zelbin - WIZBII Claudia Zelbin a publié son profil professionnel sur WIZBII. C Z

Claudia Zelbin

Chargée de communication et événementiel

30 ans • Paris

Résumé

Je suis dynamique, motivée, organisée, je possède un bon relationnel et apprécie de travailler en équipe. La diversité du métier de la communication, de l'événementiel et de ses activités me permettra de découvrir les différentes facettes de ce secteur.

Compétences

communication interneAssistant événementielPack Officetourismeorganisation

Expériences

Téléconseillère

- Infra / Réseaux / Télécoms- Réception des appels (hotline) et répondre aux problèmes soulevés (par téléphone ou courrier) - Informer le client et l'assister dans la résolution des difficultés auquel il est confronté - Conseiller le client sur les produits de la société - Contrôler et vérifier les réseaux et destinations définis par la hiérarchie - Mettre à jour la base de données clients - Assurer le traitement des dossiers

Service Civique - Assistante/Chargée du réseau des bénévoles et de l'organisation d'événements

- Evénementiel- Réseau des bénévoles : accompagnement et gestion quotidienne des bénévoles, suivi des événements en région, reporting des collectes de dons, mise à jour de la base de données, recrutement et formation des nouvelles délégations. - Evénements en Ile-de-France : organisation et logistique des événements de collectes pour les actions existantes et à créer. Réalisation de supports de communication (affiches, flyers, vidéos, guides d'utilisation). Recrutement de bénévoles. Organisation d'atelier pour les actions de l'association avec les écoles. Réalisation d'e-mailing, gestions des entrées des dons du réseau des bénévoles.

Chargée de communication et événementiel

- - Organisation d’événements (conférences, Journées Portes Ouvertes, gala, salons) - Création d’outils de communication (livrets, dépliants, affiches) - Community management (newsletter, création et dynamisation de la page Facebook et du site internet, gestion des mails) - Participation à la création du Journal Saint-Jacques - Mise à jour de la base de données.

Assistante commerciale et communication

- - Mise à jour de la base de données « contacts » et de la documentation papier et inventaire - Réalisation d’un guide d’utilisation pour le logiciel Prezi - Accueil des publics à l’office de tourisme et sur un site touristique

Assistante Marketing

- - Accueil et information des publics - Mise à jour des fonds documentaires papiers et numériques - Gestion des statistiques de fréquentation

Assistante Commerciale

- - Accueil et renseignements à la clientèle - Billetterie (aérienne) - Ventes assistées de prestations touristiques

Formations

Esupcom

2015 - 2016 Montrouge, France, MontrougeCommunity Management, Evénementiel, Marketing, Journalisme / RP

BTS Tourisme- Lycée Gregor Mendel

2012 - 2015 Montreuil, Seine-Saint-DenisHôtellerie - RestaurationMarketing/ Droit/ Multimédia/ Culture Générale/ GRC/ Tourisme & Territoire/ Gestion/ Amadeus

Bac ES- Lycée Maurice Ravel paris

2011 - 2012 Paris, FranceConseil

Mes qualités

Persévérant·e
Réactif·ve
Positif·ve
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Intermédiaire

Faire de chaque avenir une réussite.
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