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Clara Gros

Agent de recouvrement grands comptes

45 ans • Dijon

Résumé

Mon expérience professionnelle variée a prouvé ma capacité d'adaptation à divers secteurs d’activité et m'a permis de développer une grande polyvalence, un bon relationnel, une certaine rapidité de décision et d'action.

Compétences

agent de recouvrement anglais

conseillère client

agent de transit export maritime

Expériences

agent de transit

Logistique

 Gestion de flux de marchandises export, cross-trade et groupage  Gestion du pré-acheminement avec ordre de positionnement containers  Emission de documents maritime (Bill of lading/Waybill)  Suivi de marchandise pour nos clients (booking, prévision, confirmation, modification embarquement, tracking)  Gestion des litiges  Incoterm 2010

Agent de recouvrement grands comptes bilingue (anglais)

Logistique

 Suivi des procédures de recouvrement : en effectuant les relances téléphoniques, et le recouvrement des créanciers auprès des grands comptes tel qu’Areva, Thales, Valéo, EDF, Louis Dreyfus, Michelin, Véolia etc  Gestion des dossiers de recouvrement  Saisie du règlement clients  Etablissement ou négociation des échéanciers des paiements  Suivi des chèques impayés

Conseillère de clientèle

Marketing

 Gestion des appels entrant et sortant, promotion de produits cosmétiques  Création et suivi de fichiers clients

Formations

Assistante comerciale export anglais

2013 - 2014 BTS, DUT, Bac +2

Dijon, Côte-d'Or

Mes qualités

Positif·ve

Rigoureux·se

Convaincant·e

Esprit d'équipe

Langues parlées

Anglais
Professionnel

Mes souhaits

Un jour