Head of Customer Success
- Maintenant Brand2Play est une start up leader dans le conseil en Gamification en France.
Missions:
- Développement d'une stratégie de relation client
- Analyse du parcours clients
- Engagement et fidélisation de la clientèle
- Participation aux lancements de produits / sites internet (benchmark, recherche et analyse de données, veille et reporting)
- Mise en place d'une veille concurrentielle
- Définition d'une stratégie de développement afin de gagner de nouveaux clients
CRM, Consultancy, Customer focus, Business Development, Metrics