Technicien support proximité
- Infra / Réseaux / Télécoms
Chris Zeh
Etudiant en informatique
31 ans • Herblay
Résumé
En contrat de professionnalisation depuis février 2015, je travaille en alternance en tant que technicien support proximité de niveau 2 pour le GIRC - Agirc Arrco, sont des fédérations qui organisent, règlementent et contrôlent le fonctionnement des institutions de retraites complémentaires en France.
Compétences
Expériences
Technicien d’exploitation
-
Technicien support logiciel
- Infra / Réseaux / Télécoms
Technicien support proximité
- Infra / Réseaux / Télécoms
Technicien support informatique Niv 2
- MaintenantInfra / Réseaux / Télécoms Prise en compte et résolution des problèmes techniques sur les applications web (client/serveur)
Remontée des incidents et suivi
Validation des installations applicatives en mode client/serveur
Installation des applications
Formation des utilisateurs
Rédaction de procédures et de notices utilisateurs
Accès à la console de gestion, supervision et exploitation
Déploiement ponctuel sur PC
Remonter les dysfonctionnements à leur Chef d'équipe.
L'Administration et exploitation des masters et déploiement d'applications pour les utilisateurs et salle de réunions
Installation et configuration de ploycom pour audio et video-conférence
Technicien de maintenance micro informatique
- Infra / Réseaux / Télécoms création et gestion des profils et mots de passe
gestion des impressions
suivi méticuleux des inventaires du parc informatique et des licences
conseiller et former le client en respectant ses contraintes
Formations
Iut Paris Descartes
2015 - 2017
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Intermédiaire Espagnol Notions
Mes souhaits
Administrateur système