Chargée de relation client
- MaintenantRelation client / Support Tri du courrier
Classification des documents
Suivi des résolutions des problématiques clients
Suivi de l'activité des prestataires grâce aux différents KPI
Prise en charge et validation des commandes sur SAP
Application du processus de traitement et validation des commentaires produits reçus par les clients
Réalisation du reporting mensuel de l'actvité du service clients
Contribution aux différentes actions de communication du département
Traitement des demandes clients
Réalisation d'enquêtes ponctuelles auprès de nos clients