Baptiste HONORÉ - WIZBII Baptiste HONORÉ a publié son profil professionnel sur WIZBII. B H

Baptiste HONORÉ

CONSEILLER COMMERCIAL EN INFORMATIQUE ET MULTIMÉDIA

39 ans • Clermont-Ferrand

Résumé

Mes collègues voient en moi, le collaborateur idéal! Souriant, aimable, sérieux et organisé, je ne rate pas une occasion pour monter sur la scène de celui, qui fait la médiation et motive une équipe. Professionnel et courtois, j'aime les défis, les challenges et autres objectifs visant à évoluer et à prouver mon savoir faire. Sociable, réactif et dynamique, la clientèle voit toujours en moi, un conseiller technique et un excellent guide à l'achat. Formé aux différents métier du commerce, je maitrise les techniques de vente et je possède un argumentaire saisissant et professionnel.

Compétences

Gérer Une Surface De VenteRéaliser Un FacingConseiller En BricolageConseiller En Prêt à Porter MasculinConseiller En InformatiqueConseiller En MultimédiaMaintenance Informatique- Gerer L'encaissementservice après venteMaitriser Les Outils Bureautiquesgestion des ventesTypologie De Clientstechniques de ventesArgumentaire CommercialDiagnostique De Panne Informatiquereparation informatiqueÉvaluation Des Coûts De Réparation InformatiqueReconnaissance Stylistique Du MobilierMétrageConnaissance Des Outils MenuiserieConnaissance Du Matériel Et Consommables InformatiquePlanification De TâchesPlanification De Rendez-vousCommerce InformatiqueÉtablissement Des Besoins Clientèlesecoute activeempathieÉlocution Adaptée Au Clientesprit d'équipeEsprit De CompétitionAutonome

Expériences

CHARGÉ DE CLIENTÈLE LA POSTE

- VentesLe chargé de clientèle est le premier pilier au relationnel client. Il est le premier agent d'accueil qui assure la bonne gestion du client. Professionnel, technique et commercial, ses connaissances et ses habilitations s'exercent des solutions bancaires et financières jusqu'aux solutions postales. Ses connaissances en matières de législations et de réglementations font de lui l'opérateur référent. Il gère la sous-caisse, la caisse et les appareils de l'espace commercial. Il sait diriger ses clients, le flux quotidien et argumente autour des produits nouveaux. Enfin, en fonction du besoin financier et en matière d'assurance, il sera en mesure de proposer des rendez-vous à destination des conseillers financiers dédiés. Son environnement est composé d'un responsable d'espace commercial et d'un responsable d'exploitations qui sont sa hiérarchie. Le Directeur de secteur gère quant à lui un ensemble de plusieurs bureaux constituant un secteur.

Animateur commercial

- VentesChargé de la promotion et de l'animation d'une surface de vente à la Fnac de Clermont Ferrand. Mon rôle a été de représenter la marque GoPro, de l'argumenter, auprès de divers publics. Une formation aux techniques de ventes et à la typologie de la clientèle à été nécessaire, auprès de Atmosphères Paris.

ANIMATEUR PÉRISCOLAIRE

- Services à la personne

Animateur Commercial

- VentesEn charge de la promotion et de l'animation d'une surface de vente chez Boulanger pour la marque ASUS, Leader sur la marché de l'informatique. Une formation a été nécessaire, pour approfondir sur le métier de démonstrateur et sur la typologie de la clientèle.

Conseiller de vente BRICE

- VentesEn charge de la clientèle BRICE, de l'entretien de la Surface de Vente, à l'occasion des soldes estivales. Véritable renfort, pour cette période, j'ai été amené à conseiller la clientèle, réaliser des ventes additionnelles et à gérer les encaissements. J'ai été formé au Facing et aux techniques de vente en boutique, fidélisant ainsi la clientèle, par un produit ou par un service.

ENSEIGNANT DE FLE

- Services à la personneEn charge de l'enseignement du Français comme langue étrangère, à Sfax, TUNISIE. Gérer des groupes à niveaux multiples et homogénéisés. Créer des supports pédagogiques, des jeux de rôles, des supports artistiques. Réaliser des objectifs à niveau scolaire, selon volontés parentales. Sous la responsabilité du Directeur de Centre de Langues.

COMMERCIAL À DISTANCE Éditions Francis Lefèbvre

- VentesEn charge de la commercialisation, de l'explication et de la valorisation du produit Mémentis, auprès des clients du juridique Francis Lefèbvre. Attachés au mémento, format livre, mon rôle a été la persuasion, l'argumentaire de pointe et le suivi des signatures de contrats Mémentis, format Web. Un point d'honneur a été mis, sur la réalisation des objectifs.

Commercial à distance BOUYGUES

- VentesEn charge des appels entrants et sortants pour les clients particuliers Bouygues Telecom. Renseignement sur facturation, ventes de services, offres, produits destinés à la téléphonie mobile.

Téléconseiller OBS

- En charge des appels entrants des clients Orange Professionnels. Explication de facture, vente de services, portabilité, gestion de flux d'appels, ajouts de ligne dans une flotte.

Agent d'Accueil TOTAL

- VentesEn charge de la clientèle Total en Relais, de l'entretien de la surface de vente et de l'équipement en Station Service. Respect du Facing établi et des règles d'hygiène en boutique.

Agent Service Après Vente

- VentesEn charge de l'accueil de clientèle C&A et de la gestion du Service après Vente.

Formations

CQP Animateur Périscolaire- Ufcv Clermont-Ferrand

2015 - 2016 Clermont-Ferrand, France, Clermont-FerrandActivités sociales et culturelles, Evénementiel, Gestion de projet / ProduitAnimer des activités sur des temps extra-scolaire et périscolaire. Diagnostiquer un ACM. Conduire et étudier les composantes d'une activités suivant une finalité, un but, un objectif général. Développer l'engouement chez l'enfant, respecter un règlement intérieur. Adapter une activité à un publique de jeunes mineurs. Adapter les objectifs opérationnels au publique destiné à une animation. Réaliser un décor, une environnement propice à la réalisation de l'activité. Diriger une salle d'étude. Aider aux devoirs. Gestion de conflits. Connaissance de la législation Jeunesse et Sports. Conduire des temps libres. Concevoir et/ou participer à un projet d'animation. Participer à un projet éducatif, à un projet pédagogique.

Licence Philosophie- Ufr Des Lettres Et Sciences Humaines

2005 - 2009 Mont-Saint-Aignan, France, Mont-Saint-AignanEnseignement, RH / Formation

Bac Pro des Métiers d'Arts- Lycée A.boismard

2001 - 2005 27800 Brionne, France, BrionneEvénementiel, Marketing, Community Management, Activités sociales et culturelles, Production AudiovisuelleLe diplôme du Bac Pro des Métiers d'Arts vise à acquérir de solides connaissances, dans le domaine des arts. La formation met particulièrement l'accent, sur la reconnaissance stylistique du mobilier et ses technicités, l'architecture et la décoration intérieur, liée à l'ameublement. Durant toute ma formation, j'ai eu l'occasion d'exercer dans l'artisanat d'art, accompagné d'un Maitre artisan, d'où ma spécialisation à la restauration du mobilier ancien. Très rapidement, j'ai développer un engouement et une passion pour l'informatique, qui m'a permis de me spécialisé. La passion pour la maintenance informatique, s'est traduite par une excellente maitrise de l'outil, mais aussi de fort compétences dans le domaine du conseil. À juste titre, le savoir n'est rien, s'il n'est pas communiqué. C'est ainsi, que j'ai eu l'opportunité d'organiser de nombreuses cessions de formation, sur logiciels connus, avec des apprenants plus ou moins avancés, dans le domaine. Mon sens aigu du conseil a certainement crée chez moi, un besoin de prendre une position particulière dans le domaine du conseil aux nouvelles technologies, au numérique, au multimédia et à l'informatique. À ce jour, ma réputation dans ce domaine et mon professionnalisme, m'a permis de devenir Animateur Commercial Premium, ce qui est pour moi une véritable reconnaissance. Mon souhait le plus profond désormais, c'est qu'une enseigne, un groupe, une société, me donne l'envie d'avancer significativement, en m'offrant l'opportunité de travailler dans ce domaine, où mes compétences seront appréciées et rétribuées.

Mes qualités

Positif·ve
Réactif·ve
Rigoureux·se
Convaincant·e

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Arabe

    Intermédiaire

  • Français

    Langue maternelle

Mes souhaits

Un jour

J'aime particulièrement le commerce du multimédia, du numérique et de l'informatique. Plus qu'une passion, pour moi, transmettre mes savoirs est essentiel et le client n'a jamais à s'y trompé. La passion compilé et la connaissance, font de moi un excellent conseiller. Je cherche actuellement l'opportunité tant rêvée d'exercer dans un domaine, qui me tient à cœur et qui me permettra, de m'épanouir.

Faire de chaque avenir une réussite.
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