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Ana Maria ARANGO PATINO

Commerciale export trilingue

37 ans • Lyon

Résumé

Jeune professionnelle trilingue, motivée, dynamique avec première expérience commerciale à la recherche d'un poste à dimension internationale.

Compétences

négociation

marketing

incoterms

service client

logistique

traduction

business development

internet

maîtrise du pack office

Expériences

Gestionnaire facturation

- Maintenant

Ventes

•Enregistrement des factures des frais médicaux. •Contrôle et validation des factures prestataires (réseau local, correspondants, filiale) afin de vérifier leur conformité avec les évaluations réalisées lors de la constitution du dossier d’assistance. •Gestion des courriers / mails clients

Commercial export zone Amérique Latine

Développement informatique

•Analyse de marché et prospection sur la zone Amérique Latine pour la vente d’un logiciel de gestion aux institutions d’éducation supérieure. •Réalisation de supports à la vente en espagnol. •Recherche des distributeurs sur place et négociation des contrats.

Assistant d’un agent en douane

Comptabilité / Contrôle de gestion

•Audit sur les importations auprès de la compagnie Western Union, faisant partie d’une zone franche, en vérifiant qu’elles soient répertoriées sous le régime correspondant.

Assistant commercial après-vente anglais/français

Energie / Matériaux / Mécanique

•Traitement des réclamations clients, traductions des rapports d'expertise vers l’anglais, archivage des dossiers clients.

Chargé de facturation et service client dans une compagnie de réassurance santé

Ventes

•Réception des factures, enregistrement et transmission des frais, émission des règlements, établissement des comptes mensuels, service clientèle pour les différents prestataires (hôpitaux, médecins) et les compagnies d'assurances.

CHARGE DE CLIENTELE

Hôtellerie - Restauration

Télévente : Réservation d hôtels, vols et offres globales. Modification et annulation de réservation, prise de contact avec les hôtels et les compagnies aériennes. Garantir la satisfaction des clients.

Formations

Semestre d'échange (Master 1 LEA / Commerce International)- Universidade de Sao Paulo

2013 - 2013

Sao Paulo, France

Master 2 LEA / Commerce International- UNIVERSITÉ JEAN MOULIN LYON 3

2012 - 2014

Lyon, France, Lyon

Connaissances acquises : Négociation trilingue, marketing international, modes de paiement internationaux, modes de distribution et d’implantation sur les marchés étrangers, fiscalité, logistique, incoterms.

Licence LEA (Anglais/Espagnol)- Université Lumière Lyon 2

2009 - 2012

Lyon, France, Lyon

Connaissances acquises : macro-économie, micro-économie, sciences politiques, traduction trilingue.

Baccalauréat- Valhalla High School

2001 - 2005

San Diego, France

Mes qualités

Positif·ve

Rigoureux·se

Curieux·se

Persévérant·e

Langues parlées

Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Langue maternelle
Français
Langue maternelle
Portugais
Intermédiaire

Mes souhaits

Un jour

Travailler au Canada