Chef d’équipe Service Client
- MaintenantGestion de projet / Produit • Gestion d’une équipe internationale composée de 8 personnes basées dans différents pays (Royaume-Uni, France, Espagne, Colombie, Brésil, Inde…)
• Formation des nouveaux agents aux systèmes de communications, services administratifs et logiciels
• Travail en collaboration avec les autres départements d’améliorer les sites et les services proposés
• Elaboration de rapports hebdomadaires afin d’évaluer les performances des agents