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Rédaction de contenus pour animer les échanges sur le thème de la nourriture Américaine ainsi que tout ce qui touche aux USA, tout en veillant au respect des règles de bonne conduite au sein de la communauté.
Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums...) qui parlent de l'organisation et surveiller l'e-reputation de l'entreprise.
Création d’espaces d’échange dédiés à la marque (pages Facebook, blogs, forums, comptes Twitter) afin de pouvoir communiquer directement avec les membres de la communauté.