A H

Alice Henry

Etudiante

30 ans • Grenoble

Résumé

Etudiante à Grenoble Ecole de Management, je suis en alternance chez Schneider Electric à Grenoble depuis Septembre 2014 jusqu'à août 2016.

Compétences

microsoft excel

microsoft office

project management

anglais

espagnol

secourisme

Expériences

Project Manager - Europe & Africa Service Operation Excellence

- Maintenant

Gestion de projet / Produit

Ma mission au sein des Services Opérations consiste à effectuer le suivi des performances des pays de la zones Europe et Afrique en termes de prestation de services, de sécurité et de satisfaction client, à travers : - La réalisation du suivi de la reprise du parc. Contribution à l’amélioration du processus. - Le suivi de performance de la prestation de service, sécurité et satisfaction clients à travers la réalisation et la diffusion mensuelle de tableaux de bords. - La réalisation de la cartographie des compétences des techniciens - La contribue au retour des pièces détachées et appareils en vue de leur recyclage.

Agent de location

Ventes

Ce stage m’a permis de progresser dans mes capacités de travail en équipe et m’a donné l’opportunité de découvrir le monde de la relation client, au travers de ces différentes missions : - Accueil, compréhension des besoins et conseil des candidats à la location. - Gestion des dossiers de location : réception des pièces, montage des dossiers et communication des résultats de l'analyse des dossiers. - Gestion des clés et du planning de visites.

Formations

Grenoble Ecole De Management

2013 - 2016

Grenoble, France, Grenoble

Préparation aux concours des écoles de commerce- Lycée Carnot

2012 - 2013

Cannes, Alpes-Maritimes

Mes qualités

Curieux·se

Esprit d'équipe

Flexible

Rigoureux·se

Langues parlées

Anglais
Professionnel
Espagnol
Intermédiaire

Mes souhaits

Un jour

Visiter un pays pendant plusieurs jours à cheval, avec un guide local.