Technical Team Lead
- MaintenantInfra / Réseaux / Télécoms • Installation et gestion du parc d’impression des clients : Installer et configurer les systèmes d'impression (photocopieurs, imprimantes, fax et plateformes multifonctions) et de solutions logicielles de gestion de documents en assurant l’interfaçage ente les différentes composantes (Serveur, logiciel métier, logiciel de monitoring, outil helpdesk)
• Former et initier les utilisateurs à la prise en main des systèmes (KPAX, PaperCut, HP Access Control, Equitrac, MSP Monitor)
• Monitoring du parc d’impression à distance et planification des interventions (maintenance préventive et corrective)
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Maintenir en conditions opérationnelles les imprimantes / MFP du parc
• Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs
• Mettre en place des outils de reporting et Helpdesk
• Rédiger et mettre à jour les procédures et consignes d’exploitation et de documentation.