Vendeuse - Hôtesse / Permanente Flux
- MaintenantVentes - Gestion de la préparation de l’implantation des nouvelles collections :
• Impression et classification des plans DAO en allée puis en famille
• Identification et listing des besoins en agencements répertoriés dans les DAO
• Compter l’agencement utilisé, déduire par rapport aux besoins, le manque à prévoir : effectuer les commandes si besoin.
• Impression des balisages, des comparateurs, des PLV, des cartouches A3 PPT, et mise sous support plastiques puis tri par allée et par famille
• Répartition dans un bac pour chaque allée : les DAO, les balisages et PLV, le matériel correspondant.
• Briefer les Capitaines d’Allée sur les points importants concernant les changements qui seront à effectuer sur leur périmètre.
- Changement de configuration/ implantation nouvelle collection en nocturne
• Capitaine d’équipe
• Motiver, dynamiser car importance du respect du timing.
• Expliquer, connaître le déroulement de la nocturne dans le détail pour être capable de répondre aux questions de l’équipe.
• Superviser les différentes grandes phase de la nocturne
- Gestion du périmètre "ACCESS RANDO"
• Facing approfondi
• Mise en rayon des produits arrivés en récep
• Contrôle de stock (RFID : 2h pour la chaussette)
• Aménagements de la réserve Access : Structurer avec des tours et des bacs. Baliser les bacs.
• Gestion des rebus : dépareillées, packaging vide, dépiquées. Dépiquées : à repiquer. Dépareillées à rassembler si possible avec les packagings vides. Si reste des cho7 appairées mais sans packaging ou pas assez nombreuses pour refaire un packaging -> chaussettes sous les bancs pour l’essayage des chaussures de rando. Si cho7 toute seule : utilisée pour les pieds de présentation sur le linéaire.
• Gestion des chaussettes d’essayage : Récolter, laver, étendre (sans étendoir), remise par paire, remise sous les bancs. Effectuer un roulement.
- Gestion des stocks :
• Avoir la main pour modifier et connaître les paramètres d’approvisionnement automatiques
• Commande en prévision d’opérations commerciales
• Consultations de stocks, contrôle et inventaires
- Mise en place d’opérations commerciales :
• Mise en place d’une tête de gondole, choix du produit, affectation, désaffectation, prévision de CA, choix de promo ou non, prévisions de stocks, mise en place des stop-rayons
- Permanence Flux :
• Vérification du camion
• Gestion de l’équipe de réception (10pers)
• Gestion du déchargement des camions (12 000Q en moyenne/matin): 3 niveaux : Niveau 0 camion. Niveau -1 : magasin. Niveau -2 : zone poubelles/agencement.
• Gestion des poubelles en conséquence : beaucoup de cartons : aller chercher des poubelles.
• Gestion du dispatch : répartition des quantités dans les univers correspondant.
• Gestion de la zone agencement et de la compacteuse.
• Garantir la propreté du boulevard à la fin du déchargement du camion, de la zone des poubelles et des poubelles vides pour la journée, de la zone de traitement (libre circulation de cette zone car issue de secours) et de la zone contenant, car les contenants doivent être préparés le soir par le permanent magasin pour retourner à l’entrepôt.
- Relation client :
• Conseil
• Prise en compte des retours clients
• Information des clients de la politique commerciale
• Gestion des litiges
• Gestion de potentielles grosses commandes : préparation, gestes co…
- Transmission :
• Formation et intégration des nouveaux collaborateurs sur l’univers.
• Accompagner, montrer, expliquer.
• Importance de montrer dès le départ les bons gestes.
• Etre disponible à chaque instant pour répondre à n’importe quelle question.
- Rôle de l’éclaireur :
• Mission réservée aux plus anciens : CDI 35H + moi en CDI 25h
• Gestion du roulement des pauses
• Faire l’état des lieux de la réserve et du rayon et en déduire les actions à accomplir pour la journée.
• Garantir des TG OK
• Garantir des allées circulantes
• Donner les directives de réappro/facing/ contrôle de stock sur les familles prioritaires, missionner.
• Garantir des zones propres à 0 : 0 cabas et 0 penderies (retours cabines) en bout d’allée.