ORDONNANCEUR [H/F]

Description de l'offre

ENGIE, l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans plus de 50 pays pour un chiffre d’affaires en 2016 de 66,6 milliards d’euros.

 

ENGIE Cofely, filiale d’ENGIE et leader de la transition énergétique en France, propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental.

 

ENGIE Cofely emploie 12 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros en 2016.

 

A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux, ENGIE Cofely favorise la compétence avant tout autre critère.

Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention, dès mars 2012, du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts.

 

Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain et incarner le futur de l’énergie au service de nos clients.www.engie-cofely.fr

 

Notre agence Alpes Provence recherche en CDI  un-e :

 

Ordonnanceur  (F/H)

à Bouc-bel-air (13)

 

Sous la responsabilité de la directrice d'activité opérationnelle, vous optimisez la gestion des demandes d’intervention en diagnostiquant et intervenant à distance.

Vos principales missions consistent à :

· 
Diagnostiquer et traiter les demandes d’interventions : Adapter les plannings des équipes en fonction du réalisé et des aléas techniques (maintenance conditionnelle, ajout d’une visite de performance énergétique…), affecter les interventions de dépannage de manière à maîtriser les coûts et délais d’intervention, planifier les travaux en lien avec l’exploitation

· 
Qualifier l’urgence et la technicité requise de l’intervention, tracer les actions réalisées dans le système d’information et remonter les anomalies éventuelles au Service Technique

· 
Intégrer les indisponibilités des ressources dans l’outil d’ordonnancement (prise en compte des congés, formations…)

· 
Assurer vos missions dans le respect des règles de sécurité et des exigences contractuelles

Qualifications 

 

De formation Bac +2 option énergétique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience opérationnelle significative dans le domaine des services à l’énergie.

 

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne connaissance de nos contrats et installations techniques.

 

Réactivité, sang-froid et rigueur, sont des qualités qui vous décrivent ?

Vous aimez le travail en équipe et le sens du service client vous tient à cœur ?

Vous êtes reconnu-e pour votre esprit pédagogue ?