Apprenti(e) Knowledge Management Officer (Rédaction technique et communication) H/F

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :



Au sein de la Direction de la
production, en charge d'assurer la maîtrise d'œuvre de la production dans le
respect des objectifs de coût et des engagements de qualité de services (SLAs)
définis vis-à-vis des unités françaises et internationales, vous serez rattaché(e)
au centre de compétence Knowledge Management.



En nous rejoignant vous vous verrez confier les missions suivantes :



Le centre de compétence
Knowledge Management a pour missions principales de:

• Développer l'autonomie des
  utilisateurs et de la chaîne de support grâce à la capitalisation des
  connaissances SI.
• Accompagner les projets SI
  dans leurs transformations et innovations grâce à la conduite de changement.

• À la
  capitalisation des connaissances du système d'information au travers de deux
  portails :
• Portail des
  utilisateurs du SI dédié à l'ensemble des collaborateurs du Groupe
  Thales ;
• Base de connaissance
  dédiée aux équipes de la chaine de support Thales.
• À la rédaction de
  fiches de connaissance en français/anglais (aides en ligne, guide utilisateur,
  mémento, FAQ, etc.)
• À la conception
  en français/anglais de livrables de conduite de changement (plan de conduite de
  changement/ communication, affiches, support eTV, etc.)
• À la définition
  et à l'amélioration continue du processus Gestion de la connaissance dans
  l'environnement ITIL V3.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?

Vous êtes autonome, créatif (ve), dynamique, pédagogue et doté(e) d'un bon
relationnel.

Vous aimez travailler dans un environnement très réactif et innovant.

Vous aimez concevoir des supports multimédias attractifs et appréciez
rédiger des guides utilisateurs clairs et synthétiques.

Vous avez une très bonne maitrise de l'anglais ainsi que des outils du Pack
Office 2010 (Excel, Word, PowerPoint).



Vous êtes actuellement en Bac +5, Conception de documentation
multilingue multimédias / Communication multimédia et vous êtes à la
recherche d'un apprentissage de 12 à 24 mois, au sein d'un groupe de
technologies, avec des ambitions constantes d'innovations techniques, n'hésitez
pas à postuler !}

À propos de Thales Global Services S.A.S.

QUI SOMMES-NOUS ?



Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de
sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de
la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe
bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près
de ses clients, partout dans le monde.




Sur plus de 35 sites en France, les 1 500 collaborateurs des services
partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des
Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie
des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales
améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses
talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de
carrière.




La Direction Système Information France recherche
un/une Apprenti(e) H/F

Basé(e) à Vélizy-Villacoublay (78)