Technicien Support De Proximité (H/F)

Description de l'offre

Une entreprise spécialisée dans la gestion immobilière, recherche pour rejoindre sa DSI, un Technicien Support de Proximité H/F.


Vous êtes sous la responsabilité du DSI et en collaboration avec un assistant informatique, vous êtes en charge d'assurer :


* Le support technique et logistique des gardiens d'immeuble informatisés dans les différents domaines des équipements terminaux, des connexions réseaux, des accès applicatifs et des logiciels de proximité ;
* La gestion des référentiels liés aux applications « mobilité » des gardiens ;
* L'assistance informatique aux utilisateurs internes.



Vous aurez pour activités principales :

Support Applicatif :


* Support sur l'application métier pour les différents utilisateurs.


Support technique et logistique :


* Assiste et conseille les gardiens informatisés (installe les matériels et les applications, assure la 1ère prise en main et la maintenance sur site ou à distance) ;
* Enregistre et prend en charge les incidents en collaboration avec les gardiens référents (analyse et qualifie les incidents signalés).



Gestion des référentiels :


* Assure l'inventaire du matériel informatique ;
* Assure les mises à jour des manuels utilisateurs.



Assistance :


* Assure le support technique et l'assistance à tous les utilisateurs de la société ;
* Installe et configure les matériels informatiques ;
* Procède aux dépannages ;
* Vérifie la mise à disposition et l'état des locaux réservés à l'informatique sur les sites de l'entreprise.



Connaissances :


* Systèmes d'exploitation Windows (installation et maintenance) ;
* Logiciels de bureautique Microsoft.
* Maitrise des compétences de bases en informatique (système et réseau).



Vous avez une formation supérieure en informatique et justifiez de minimum 5 ans d'expérience en support informatique.


Vous êtes réactif, avez le sens de l'organisation et de fortes qualités relationnelles et souhaitez prendre des responsabilités.


Les plus du poste :


* Création de poste
* Autonomie
* Polyvalence

Profil recherché

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À propos de Tertialis Informatique

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