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CONSEILLER CLIENTELE BANQUE EN LIGNE CDI H/F

  • CDI
  • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
  • BTS, DUT, Bac +2

Description de l'offre

Boostez votre carrière ! Rejoignez notre client, une banque en ligne en forte croissance et leader sur son marché en France et devenez :
CONSEILLER CLIENTELE BANQUE EN LIGNE CDI H/F


Il n'y a pas de hasard ! Seuls des salariés épanouis ont l'envie de développer la satisfaction client. Avec 92% de clients satisfait, les résultats prouvent que cette banque en ligne l'a bien compris… c'est le bon moment pour intégrer son service client.
Le domaine bancaire vous intéresse et vous souhaitez acquérir de solides connaissances sur des thèmes tels que la Banque au quotidien, l'épargne, la fiscalité, la bourse, le crédit immobilier et assurance vie…?
Vous bénéficierez d'une formation complète et progressive vous permettant d'être polyvalent sur l'ensemble de ces thèmes.
Vous souhaitez développer votre carrière sur du long terme ? Notre client propose également de nombreuses perspectives d'évolutions

Vos missions ?

J Prendre en charge, en multi-canal (téléphone, mail, courrier), les demandes clients dans le respect des procédures d'entreprise et de la réglementation bancaire
J Assister les clients dans le passage d'ordre et sur l'ensemble de leurs démarches en ligne
J Assister les clients afin de les rendre autonome sur le site Internet
J Informer les clients sur les services de l'entreprise dans une optique de fidélisation
J Traiter les incidents, déclencher des relances auprès des services adéquats, alerter en cas de risque de fraude
J Etre force de proposition afin de contribuer à l'amélioration de la qualité

Votre profil :
Plus qu'une expérience ou des connaissances spécifiques, nous recherchons avant tout une « véritable personnalité » mettant l'accent sur le sens du service au client et l'esprit d'équipe. De formation Bac +2 (impérativement validé) à Bac+4/5, vous justifiez d'une première expérienceen relation client.
Vous avez aussi une bonne capacité d'assimilation, d'analyse et de synthèse…Nous sommes faits pour nous rencontrer !

Type de contrat : CDI
Date de démarrage : Septembre/octobre 2017
Amplitude horaire : 8h à 22h du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi (planning variable)
Rémunération : 28-30K€ bruts sur 12 mois (fixe + variable) + 2 K€/an pour samedi travaillé+ RTT + participation et intéressement + avantages nombreux.
Lieu : Boulogne Billancourt (92)
Pour postuler : http://teleressources.fr/offres-demploi/#apply/BANQ/MONS/02-14

tags : conseiller relation client; chargé de clientèle; banque; conseiller financier; conseiller bancaire; téléconseiller; conseillère; chargé d'accueil; attaché commercial; conseiller particulier; conseiller accueil; conseillère clientèle; conseiller à distance; conseillère à distance; réclamation, banque en ligne ; bourse ; assurance vie ; assistance

Profil recherché

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À propos de TeleRessources

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