Account Support bilingue néerlandais - français (stage)

Description de l'offre

Mission du poste: Vous serez responsable du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients B to B. Concrètement, vous accompagnerez les magasins et les responsables de réseau qui utilisent nos solutions SoCloz en France, Belgique et Pays Bas:
- Vous serez garant(e) du bon fonctionnement de notre plateforme en magasin
- Vous serez à l'écoute de nos clients et assurerez  l’adoption de nos solutions par les vendeurs
- Grâce à votre esprit d'analyse, vous saurez identifier les éventuels problèmes techniques et assurer leur suivi auprès de nos clients et de nos équipes
- Vous suivrez la performance de nos clients sur nos outils internes
- Vous pourrez être amené à :
- produire des bilans sur le fonctionnement de nos services 
- traduire certains documents


Contrat: Non cadre

Profil recherché

Profil recherché:
- En Bac +3/5
- Vous parlez couramment le français et le néerlandais
- Vous avez envie d’apprendre et d’être responsabilisé
- Vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez un bon sens du contact
- Vous êtes à l’aise à l’écrit et les fautes d’orthographe vous hérissent le poil
- Vous savez être à l’écoute et cherchez en permanence des solutions
- Vous souhaitez intégrer une startup jeune et dynamique
- Vous êtes “multi-tâches” et organisé(e)

Si de plus vous parlez l’une des langues suivantes : allemand, italien, polonais, grec, espagnol ou anglais. ALORS CE STAGE EST FAIT POUR VOUS !!

À propos de SoCloz

Présentation de l'entreprise: SoCloz, est une plateforme logicielle SaaS de Digitalisation des magasins.L’e-commerce ayant ringardisé l’expérience proposée par les magasins physiques, SoCloz permet aux enseignes de renouveler l’expérience de leurs magasins en proposant un ensemble de services aux consommateurs leur permettant de :
- Réserver un produit avant de se déplacer en magasin
- Commander en magasin un produit et se faire livrer à domicile
- Payer dans les rayons sans attendre à la caisse, ....

Reconnu comme leader dans son domaine, SoCloz équipe déjà près de 25 000 magasins avec sa solution sur 13 pays – La Grande Récré, La Fnac, Naf-Naf, Pimkie, Beauty Success, etc.L’ADN de SoCloz est composé d’un mélange d’opérationnels à la forte expertise et d’une envie de changer le monde.