Consultant interne en organisation-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Banque de Détail. Avec 29 000 collaborateurs dans plus de 2200 agences réparties sur tout le territoire, la Banque de détail en France place la satisfaction de ses clients au cœur de son action au quotidien.

Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466.000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Mission

En tant que Consultant interne en organisation, votre challenge sera de contribuer à la transformation profonde du modèle de la Banque de Détail.

Vous serez amené à porter des projets très divers.

Selon vos missions, vous pouvez être amené à assumer les responsabilités suivantes :

- Contribuer à des diagnostics (ou d'étude) selon une démarche adaptée au sujet à traiter et aux enjeux métiers (Satisfaction client, Efficacité opérationnelles…) :

*Recueillir des éléments de benchmark (internes et externes au groupe)
*Analyser et Identifier les dysfonctionnements et leurs causes;
*Proposer des leviers d'optimisation pertinents;
*Construire des plans d'actions et en justifier la valeur (business case)

- Mettre en œuvre les propositions, coordonner les acteurs et suivre la réalisation ;

- Définir, mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance des solutions ;

- Construire / déployer / relayer les actions de conduite du changement (formation, communication, accompagnement…).

Evolution

Rejoindre une telle équipe constitue une opportunité tant en termes d'acquisition d'expertises nouvelles que de perspectives d'évolution au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale.

Poste basé à La Défense – CDI

A pourvoir dès que possible.

Profil recherché

Profile

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 (type université, école de commerce…) et vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en cabinet de conseil. Vous avez également de l'expérience en management de projet sur ce type de missions, idéalement dans le secteur bancaire.

Vous êtes à l'aise avec l'élaboration de supports de communication, l'animation de réunions et d'ateliers utilisateurs.