Conseiller au Service Client à Lyon (H/F)-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Pour accompagner nos clients qui gèrent de plus en plus leurs opérations bancaires à distance, Société Générale a mis en place des Services Client en France

La qualité de notre service repose sur une relation de proximité avec nos clients. Ainsi, nos 4 Services Client travaillent activement avec notre réseau d'agences pour garantir leur satisfaction.

Nous vous proposons de rejoindre notre Service Client de Lyon en tant que Conseiller clientèle et d'être, vous aussi, acteur de la satisfaction de nos clients.

Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes disponible, réactif et à leur écoute.

Mission

- L'accompagnement de nos clients dans la gestion au quotidien de leur compte

- Le conseil et la vente des produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.

- La participation à des campagnes de promotions et aux challenges commerciaux. Interlocuteur privilégié de nos clients,

Pour réussir une formation initiale de 1 mois vous permettra de maîtriser :

- les techniques commerciales via des mises en situation, des écoutes en binômes …
- les produits et services bancaires (moyens de paiement, crédits à la consommation, assurances …)

Vous bénéficierez d'un rythme de travail équilibré.

Profil recherché

Profile

Vous êtes débutant (- de 3 ans d'expérience), diplômé d'un Bac+2/3 en Banque, Assurance, Finance, Commerce, ou immobilier.

Ou expérimenté (+ de 3 ans dans la relation client ), diplômé d'un bac+2 à minima.

Ou jeune diplômé Bac+4/5 depuis moins de 2 ans avec une appétence commerciale.

Votre formation et/ou vos expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation avec la clientèle.
Vous êtes doté(e) de qualités d'écoute et d'aisance relationnelle, vous êtes rigoureux et cultivez l'esprit d'équipe.

En fonction de votre formation initiale et de votre expérience vous bénéficierez d'une formation aux différentes techniques nécessaires à la réalisation de votre mission.