Description de l'offre

 Saisie et organisation de réservations groupes pour le Royaume Uni, qui représentent un portefeuille de plus d’un million d’euros
 Suivi des paiements
 Recherche et suivi de nouveaux partenariats/clients
 Suivi des ventes et réalisation de statistiques des ventes par TO
 Renseignements de nos partenaires (TO)
 Saisie des réservations des comités d’entreprise et des TO
 Tâches administratives (envoi de courriers, de brochures, de visuels, préparation des contrats TO…)
 Prospection et emailing pour le lancement d’actions commerciales envers nos partenaires

Profil recherché

 Rigueur et polyvalence
 Dynamique, réactif à l’évolution des ventes en ligne
 Très bon sens commercial
 De bonnes connaissances du milieu touristique sont appréciées
 Bon relationnel
 Prise d’initiatives, autonomie
 Aisance au téléphone
 Capacité à s’intégrer dans une équipe travaillant en « open space »
 Maîtrise de l’outil informatique et d’Internet indispensables
 Connaissances en commerce électronique et e-marketing seraient un plus
 Maîtrise de l'anglais et français : lu, parlé, écrit

À propos de Sa Eurogroup Madame Vacances

Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires. La société gère aujourd’hui 80 résidences de tourisme, des hôtels-restaurants, des villas et des chalets, situés dans de nombreuses stations de sports d'hiver et balnéaires. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre site Internet www.madamevacances.com.

Madame Vacances occupe aujourd’hui une présence non négligeable dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd’hui dans notre 25ème année d’activité, et notre CA annuel pour cette année dépassera les 100 millions d’Euros.

Ski France Ltd est une société du même groupe qui est spécialisée dans la vente d’extras pour les vacances de ski. Elle commercialise des forfaits de ski et la location des équipements.

Présentation du poste et du service clientèle Internet :

Ce stage est basé au bureau britannique de Madame Vacances à Londres, la plupart du travail s’effectue en Anglais. Vous travaillez en coopération avec le reste de l’équipe qui se trouve à Londres et au siège social de Madame Vacances à Chambéry, en France. Au sein d’une équipe jeune, dynamique et consciencieuse vous aurez la possibilité d’effectuer un stage avec de réelles responsabilités.

Le service clientèle Internet s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des tours opérateurs Internet (E-TO). Il s’occupe aussi de renseigner les partenaires commerciaux et les clients par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe E-TO et l’aiderez à gérer toutes ses missions.

Votre formation aura lieu au siège de notre entreprise à Chambéry (3 semaines) et la suite du stage se déroulera à Londres. Ce stage est une réelle opportunité pour évoluer dans deux contextes différents, pour mettre en application vos connaissances et développer vos compétences.