Technicienne - Technicien d'intervention orientation entreprise ou réseau structurant

Description de l'offre

about the role

Vous réalisez les interventions d'installation et de rétablissement sur les produits et services  Orange, tant au niveau du réseau support que chez les clients  Entreprises et Grands Comptes, ainsi que sur le réseau  structurant (réseau mobile, réseau RTC, réseau fixe avec DSLAM et OLP, ...).

Chez les clients Entreprises et Grands Comptes : 

- vous réalisez les études de compatibilité et de faisabilité préalablement à la proposition commerciale, ainsi que les audits et diagnostics sur les réseaux locaux d'entreprise

- vous intégrez les produits et services dans l'environnement IP du client et proposez des devis pour des prestations complémentaires

- pour les offres sur mesure, vous travaillez hors processus, sous  la conduite d'un chef de projet.

- vous rendez compte de vos interventions dans le SI.

 

Vous êtes également amené-e à travailler pour les clients résidentiels et professionnels, pour lesquels

- vous assurez l'installation et le dépannage des produits et services , dans le respect des règles contractuelles et de sécurité

- vous accompagnez le client dans la prise en main des nouveaux produits et services et faites émerger de nouveaux usages.

- vous rendez compte de votre activité au fil de l'eau

about you

Titulaire d'un bac + 2 en réseaux télécoms ou électricité (courant faible) ou d'un bac pro avec une expérience réussie dans le domaine des réseaux.

Bonnes capacités d'analyse et de synthèse, aisance relationnelle.

Vos compétences en transmission sur support cuivre sont reconnues et vous faites preuve d'aisance dans le maniement des outils informatiques.

Vous êtes prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques.

Disponible et mobile, vous êtes titulaire du permis B et vous êtes prêt-e à intervenir en heures non ouvrables, pour garantir notre qualité de service auprès de nos clients.

 

additional information

Dans les premiers mois de votre intégration chez Orange, vous bénéficiez d'une formation sur le métier de technicien-ne Orange : les aspects sécurité ; les réseaux cuivre et fibre : ADSL, dégroupage, le HD, la ToIP … et bien sûr les offres multiservices, pour être polycompétent-e.

95% des salariés recrutés dans ces équipes en 2011, sont satisfaits ou très satisfaits de leur intégration et de leur montée en compétences pour exercer leur métier.

Orange met à votre disposition un véhicule (sous condition distance domicile - travail