Les offres de “Orange”

Expire bientôt Orange

Technicien(ne) support micro réseau H/F

  • CDI
  • Bagnolet (Seine-Saint-Denis)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

about the role

Vos missions sont les suivantes :

Support:

·  Classification des demandes clients
·  Traitement des demandes de niveau 1 et 2
·  Suivi des demandes et relances
·  Assistance au support niveau 3
·  Déplacements ponctuelles chez les clients (principalement IDF, plus rarement Région). A terme potentiellement à l'étranger (très probablement Europe, les pays limitrophes)
·  Participation à la rédaction des documentations

Service après-vente:

·  Configuration personnalisée des kiosques pour chaque client
·  Assistance à la mise en marche et à l'intégration dans le système d'information (par téléphone, mais quelque fois sur site)

about you

Diplômé BAC+2/3 ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire. Vous comprenez les contraintes d'engagements de service, êtes rigoureux, faites preuve d'adaptabilité, de diplomatie et vous développez un excellent relationnel client.

Compétences recherchées :

·  Connaissances de base de Linux, de préférence la distribution Ubuntu
·  Connaissances de base en utilisation de la ligne de commande. (Notamment l'édition de fichier)
·  Connaissances de base en réseau

Plus appréciable :

·  Connaissance d'outils de suivi (ex : OTRS)
·  Connaissances de base en administration de système Linux et architecture réseau
·  Anglais (écrit/parlé)
·  Autre langue

department

Orange Cyberdefense

Depuis janvier 2016, Orange Cyberdefense regroupe les activités sécurité d’Orange Business Services, et compte plus de 700 salariés en France et à l’étranger (notamment en Belgique).

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris (3 sites), Lille, Lyon, Toulouse, Marseille, Bordeaux et Rennes ; nous proposons aujourd’hui à nos clients un accompagnement de bout en bout : conseil, audit, AMOA, AMOE, intégration & service managé et adressons tous les secteurs d’activité.

Notre mission est de protéger les actifs sensibles de nos clients grands comptes (95 % d’entre eux appartiennent au Top 100 des entreprises françaises) en les accompagnant dans la conception de leur stratégie de cyberdéfense, le renforcement & le contrôle des accès, la protection des actifs sensibles, la connaissance des failles et la validation de l’efficacité des dispositifs de cyberdéfense.

Avec une croissance annuelle à deux chiffres, Orange Cyberdefense est le n°1 sur le marché français de la cybersécurité et l’un des principaux acteurs en Europe.

Nous menons une politique RH de proximité avec une gestion des carrières personnalisée, qui tient compte de la stratégie de l’entreprise et du fonctionnement opérationnel, mais également des souhaits de développement personnel du collaborateur. 

contract

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Faire de chaque avenir une réussite.
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