Ingénieur d’étude et de développement .Net (f/h)

Job description

about the role

OLPS est l'entité Groupe Orange qui porte la responsabilité technique globale des produits et services proposés par le Groupe, de la stratégie à la maintenance des solutions mises en œuvre dans les filiales Orange partout dans le monde.

OLPS s’appuie sur l’expertise technique de 3200 personnes réparties sur 14 villes en France et dans 7 pays à l’international (150 personnes en Tunisie).

L’équipe de développement FCC (Flexible Contact Center) a pour mission l’étude, la conception et le développement des nouveaux services et solutions ainsi que la maintenance de son produit de gestion centre de contact.

Celui-ci repose sur le produit CosmoCallUniverse (CCU) de la société Enghouse afin de fournir une gestion centralisée/virtualisée des contacts voix, mail, chat et callback. Il dispose également d’un ensemble de fonctionnalités complémentaires afin de compléter son offre au sein du catalogue Orange Business Services (OBS).

Activités principales:

·  Le pôle étude, conception et développement FCC a en charge :
·  Etude et chiffrage des nouveaux services et produits :
·  Etude de faisabilité des nouvelles demandes
·  Etude technique détaillée
·  Chiffrage et macros estimation
·  Conception des nouvelles solutions et Préparation des spécifications
·  Implémentation et tests
·  Préparation de la documentation fonctionnelle et technique
·  La maintenance corrective et évolutive du produit
·  La préparation aux déploiements : packaging et documentation 
·  Etude et Réalisation des nouvelles demandes

about you

De Formation Ingénieur en Informatique (Bac+5), ayant au minimum 2 ans d’expériences

skills

Connaissances générales :                     

·  Expérience dans une équipe de développement
·  Connaissance des méthodes de déploiement, de packaging et des contraintes de production
·  Connaissances techniques :
·  .Net Framework
·  SQL Server 2008/2012 (Transact-SQL) et surtout une bonne connaissance sur les SSRS (SQL Server Reporting Services)
·  C#, ASP.NET, XML, CSS, XSL
·  Les Web service et les WCF
·  PowerShell est un plus
·  La connaissance du produit CosmoCall est un plus
·  Systèmes et outils :
·  Système d’exploitation Microsoft Windows Server 2003/2008/2012
·  Visual Studio 2013
·  Microsoft SQL server 2008/2012
·  VISIO 2013
·  Des compétences dans les domaines suivants seront également considérées :
·  Connaissance du domaine des centres d’appel
·  Connaissance sur les outils d’automatisations

Qualités personnelles:

·  Aptitude prononcée au débogage et Fort esprit analytique
·  Travail en équipe
·  Rigueur, ténacité et autonomie.
·  Etre force de proposition et savoir conseiller une solution (méthodologie)

department

SI

Sofrecom, filiale d'Orange, a développé depuis plus de 45 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux.
Sofrecom est une entreprise riche de sa diversité, avec plus de 1400 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités.
Sofrecom est un puissant réseau de savoir-faire qui relie ses équipes aux experts d'Orange, à ses partenaires industriels, ses partenaires locaux et à ses clients.
Sofrecom, The Know-How Network

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