Administrateur Système et réseau / Agent de Desk N1 / N2 H/F

Description de l'offre

about the role

Dans le cadre de la DSI, sous la direction du responsable informatique du site de Lyon, nous recherchons un contrat de professionnalisation Agent de Desk IT N1/N2 - administration système et réseau H/F pour un poste basé à l'agence de Lyon. Durée du contrat 1 à 2 ans.

Vous aurez comme principales missions d'assurer le support informatique interne dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

Le périmètre de votre mission comprend la bureautique et la téléphonie, ainsi que des interventions bien définies et assistées par les personnes habilitées aux serveurs, aux systèmes, aux applications, aux réseaux.

Dans ce cadre :

Vous assurez vos missions, selon la politique définie par NRS et le responsable du site concerné, au sein des agences de NRS situées en France et à l'étranger (déplacements à prévoir).

Vous assurez la maintenance et le support de niveau 1 et 2 sur l'ensemble des services délivrés par la DSI et pour votre périmètre ainsi que la promotion des solutions informatiques. Si besoin, vous serez en contact avec des partenaires extérieurs pour lesquels il conviendra de respecter scrupuleusement les règles déontologiques propres à votre fonction et au métier que vous représenterez.

Vous préparez les PC, installez les logiciels, selon les normes en vigueur au sein des sites sur lesquels vous intervenez. Il pourra vous être demandé d'analyser les besoins des utilisateurs et fournir une réponse appropriée dans le respect des budgets alloués.

about you

De formation bac+2 minimum, vous maîtrisez les points suivants

Première expérience dans l'administration d'une informatique interne orientée « Windows » et d'un système de téléphonie sur IP.

·  Très bonne connaissance des outils bureautique et du système d'exploitation Windows. Une connaissance des systèmes « Open source » et plus particulièrement Linux/ITIL v3 serait appréciée

Sens du service et esprit d'équipe

Excellent relationnel

Méthodique et rigoureux dans son organisation

Bonne gestion des délais

Intérêt pour la Business Intelligence et l'organisation des services IT

Niveau Bac +2 Bac+ 3 administration système et réseau

Commentaires : Projet de fin d'étude en rapport avec de la BI et/ou de l'organisation de service IT (ITIL)

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Orange Applications for Business

Partenaire des entreprises en France et dans le monde, Orange Business Services est présent dans plus de 160 pays et territoires et dispose du réseau sans couture le plus étendu au monde. Orange Applications for Business est l'entité spécialisée dans la conception et  le développement de services applicatifs et l’intégration de systèmes. 
Nos équipes accompagnent au quotidien près de 20 000 entreprises tout au long du cycle de vie de leurs projets dans les domaines clefs de l’expérience client, de la Data/analytics et des objets & machines connectés. Orange Applications for Business regroupe toutes les expertises sectorielles d’Orange Business Services, notamment dans les domaines des Smart Cities, l’e-santé et la voiture connectée. 
Les projets que nous déployons pour les entreprises sont complexes et souvent structurants pour elles. Partenaire de la transformation digitale des entreprises, nous recherchons des hommes et des femmes orientés clients passionnés, pionniers et conquérants.
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