Expire bientôt Natixis

Gestionnaire Middle Office (H/F)

  • CDI
  • Ile-de-France, France

Description de l'offre

Au sein de la Direction Risk management et Lutte contre la fraude, vous aurez en charge le suivi du risque acquéreur et de la lutte contre la fraude LCLF commerçant des établissements du Groupe et des nouveaux clients.

Votre mission nécessitera une excellente capacité d’analyse et de jugement sur les dossiers clients qui vous seront confiés (autonomie et rigueur). La fonction impliquera une forte transversalité au sein des entités de Natixis et des équipes Natixis Payment Solutions, une importante proactivité dans l’accompagnement des nouveaux clients, la contribution au développement de la prestation LCLF.

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous êtes rattaché au manager LCLF Commerçants.

Activités principales :

Vous aurez en charge le suivi du risque acquéreur et de la lutte contre la fraude commerçant des établissements du Groupe et des nouveaux clients et la conduite d’analyses de risque :

- Vous analyserez de nombreuses informations : données monétiques (activité du commerçant, taux de transactions frauduleuses, impayés), éléments de KYC (échanges avec l’établissement et le chargé de clientèle), visite de site web (conditions générales de vente, montage)

- Vous aurez en charge le suivi des risques notamment d’exposition aux programmes de pénalités des instances de régulation et des systèmes de paiements Visa et MasterCard :

· Réduction de l’exposition des établissements du Groupe face aux fraudes (pratiques irrégulières) des commerçants ou aux fraudes subies par les commerçants

· Accompagnement des établissements sur des dossiers complexes commerçants avec une vision risque client élargie : identification des enjeux et des risques encourus, formulation de recommandations, fourniture de conseils, défense de dossiers litigieux, mais aussi sur des dossiers à risque (procédure d’escalade, gestion de crise)

· Contribution à l’évolution du dispositif de détection et de surveillance des situations de risque et des cas de fraude (adapté à nos nouveaux clients de plus en plus nombreux et diversifiés)

Vous apporterez également une expertise et une aide à la décision pour appuyer les établissements et les clients sur les nouveaux enjeux de la fraude et du suivi commerçant qui nécessitent de nouveaux domaines d’expertises. Vous contribuerez à la mise en place d’un accompagnement et d’une aide à la décision sur des problématiques juridiques, conformité, technique et web (nature des activités du commerçant, des montages techniques des commerces, etc.)

Vous participerez à l’accompagnement et la prise en charge des nouveaux clients et vous élaborerez la conduite à tenir (analyse de risque, recommandations, responsabilités et prises de décision).

Profil recherché

Profile recherché

De formation supérieure, vous avez une excellente capacité d’analyse et de jugement sur les dossiers clients qui vous seront confiés. Vous faites preuve de beaucoup de rigueur et de précision.

Vous possédez une bonne connaissance de la monétique et notamment du contexte d’acquisition, des aspects technologiques (3DS, Plateforme de paiement, techniques web) et réglementaires (Visa et MasterCard).

Vous êtes doté d'un excellent relationnel : forte transversalité au sein des équipes de Natixis Payment Solutions et accompagnement des clients.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment les progiciels de traitement des données (à minima les fonctions avancées d’Excel).

L’anglais lu/écrit est indispensable (nombreux supports en anglais, rédaction de mails).

Vous êtes autonome, rigoureux et organisé. Vous faites preuve de curiosité intellectuelle, d’esprit d’analyse et de synthèse, et de capacité d’adaptation dans un environnement évoluant rapidement.

Situation géographique: Charenton-le-Pont Liberté 2 (94220)

À propos de Natixis

Natixis Payment Solutions intervient dans tous les domaines des paiements pré-payé, solutions aux particuliers et services aux marchands grâce à la diversité et la richesse des compétences qu’elle a su rassembler à travers les équipes de Natixis spécialisées dans les paiements ainsi que celles des fintechs Depopass, E-Cotiz, Le Pot Commun et PayPlug.

Acteur majeur des paiements en France avec plus de 20 millions de cartes gérées et près de 7 milliards d’opérations traitées en 2016, Natixis Payment Solutions propose une offre complète de solutions qui privilégient de nouveaux parcours d’achat, la simplification et la digitalisation des paiements, la sécurité des opérations ainsi que la maîtrise et l’utilisation des données.

Cette offre est en permanence enrichie par des collaborations actives avec des fintechs, la co-création avec les clients et une approche interne agile et créative.

Faire de chaque avenir une réussite.
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