Chargé de Clientèle (H/F)

Job description

Chargé de clientèle (langue française)


Basé à Brno, République Tchèque


Chez Monster, notre but est d'influencer de façon positive autant de vies que possible en reliant des personnes talentueuses à de grandes opportunités de carrière.


En tant que représentant du Service Clientèle, votre rôle est d'assurer la mise en place de nos produits sur les comptes de nos clients, de dispenser des formations en ligne à nos clients, de les aider à optimiser le rendu de nos produits ainsi que de répondre à leurs demandes par e-mail et par téléphone.


Ce que Monster vous offre

* Un bon équilibre de vie : pas de travail de nuit ou pendant le week-end
* 25 jours de congés + jours fériés + 4 jours de congés maladie
* Tarif réduit pour la salle de gym et le spa
* Cotisation de retraite et mutuelle
* Soins médicaux privés et massages pendant les heures de travail
* Fruits et boissons
* Cours de langues, événements sportifs et sociaux sponsorisés, zone de détente et de loisirs, parking dédié, prime de déménagement
* Formation continue et opportunités de développement professionnel




Tâches essentielles

* Répondre de façon professionnelle aux demandes des clients par e-mail et par téléphone
* Être toujours prêt à vouloir faire plus pour satisfaire le client et dépasser ses attentes
* Dispenser des formations en ligne afin d'encourager les utilisateurs à se servir au mieux nos outils
* Encourager positivement les utilisateurs en conseillant de façon proactive sur tous les aspects de nos produits
* Identifier et résoudre les problèmes techniques si nécessaire




Votre profil

* Excellente communication et aptitudes au service à la clientèle
* Une première expérience dans le domaine du service à la clientèle
* Niveau d'anglais courant
* Sens du détail et axé sur le client
* Aptitude à résoudre les problèmes techniques
* Esprit d'équipe et attitude positive




Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel et que vous voulez mettre votre talent au service d`une entreprise leader du marché mondial, alors déposez votre candidature en cliquant sur le bouton « Postuler » pour rejoindre notre Service clientèle basé à Brno en République Tchèque.

Desired profile

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