Chargé(e) de relation client (H/F) - consultant fonctionnel

Description de l'offre

Letsignit recrute un(e)Chargé(e) de relation client!
CDI, Marseille


Chez Letsignit, la satisfaction et l'accompagnement du client est au cœur de nos préoccupations. Véritable lien entre le produit et ceux qui l'utilisent au quotidien, le service CustomerCare prend le temps de répondre rapidement et simplement à sa demande.

En tant que Customer Consultant, nous sommes en contact direct avec les clients et partenairespour leur proposer des solutions afin de leur fournir une expérience toujours positive.

Vous n'avez pas peur de prendre le téléphone, vous êtes réactif dans vos réponses, rigoureux et organisé, doté d'un esprit d'équipe, vous souhaitez vous inscrire dans un projet :rejoignez l'Equipe Letsignit !

Vous serez en charge de:
* La gestion d'un portefeuille de client
* La prise en charge de leur installation
* Recenser et analyser les besoins clients
* L'assistance et formation aux utilisateurs
* De diagnostiquer et apporter des solutions
* La gestion et du suivi de la satisfaction clientèle
* La création de signature
* La rédaction de supports
(liste non exhasutive)


Le candidat idéal !
Vous êtes :
* Créatif
* Autonome
* Rigoureux
* Motivé
* Empathique
* Transparent
* Dynamique

PROFIL

Niveau Bac+3 minimum

Aguerri à la relation clientèle, vous possédez une bonne maitrise des outils informatique. Les atouts suivantsseront déterminants :

* Bon niveau d'expression orale et écrite
* Pédagogie et disponibilité vis-à-vis des utilisateurs et aisance téléphonique
* Compétences relationnelles
* Compétences HTML serait un plus
* Anglais : bon niveau


Vous avez un bon relationnel, votre sens du service et votre disponibilité seront des atouts déterminants pour satisfaire aux objectifs du poste.


RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES

Rémunération selon profil
Mutuelle
Disponibilité immédiate
Type de poste : CDI


Chez MailInblack/Letsignit nous sommes autant attachés à recruter des personnes que des compétences.

Si comme nous, l'autonomie, la confiance et la collaboration sont des éléments qui vous poussent à vous surpasser et sont une source d'épanouissement. Si comme nous, vous partagez la même ambition : travailler sur des projets stimulants et innovants, rejoignez nos équipes !

Créée en 2006, MailInblack conçoit des produits numériques et services adaptés aux nouveaux usages des emails en entreprise et à l'évolution des moyens de communication. En 2011, MailInblack lance la marque Letsignit, une solution de création et gestion de signatures mails communicantes. La société compte 40 collaborateurs et est présente à Paris, Marseille et Montréal. En quelques mois, Letsignit a équipé près de 200 clients, parmi lesquels : Groupe Pernod Ricard, Sephora, Würth, Rouge Gorge Lingerie, Bricodeal, Conseil Régional Aquitaine, CCI Nice, Métropole Nice Côte d'Azur…
Chiffres clés :
3 M CA
48 collaborateurs
30% de croissance prévisionnelle
3 500 clients (PME et grands comptes)

50 rue Breteuil - 13006 Marseille
+33 (0)4 91 11 47 30

www.letsignit.com

Salaire

Niveau de poste minimum
Jeune Diplômé
Niveau d'expérience requis
1 à 2 ans
Niveau d'études requis
DUT, BTS, Bac + 2
Type de contrat
CDI
Statut de l'annonce
Temps plein

Profil recherché

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À propos de Letsignit

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