LVMH - Stage (ou alternance) - Assistant(e) Qualité & Réglementaire (H/F)

Description de l'offre

Société : Sephora France
Secteur d'activités : Distribution sélective
MISSIONS PROPOSEES
1. Réglementaire 
Cosmétovigilance:
- Gestion des cas simples selon le process de cosmétovigilance mis en place en Europe : coordiantion avec le service clients, les marques distribuées chez Sephora et les filiales de Sephora
- Identification des cas de cosmétovigilance graves et les signaler au Chargé d'Affaires Réglementaires
- Gestion des questions clients en coordination avec le service client et les marques.
 
Audit de l'étiquetage des produits:
- Réalisation de l'audit de l'étiquetage des produits lors de leur arrivée à nos entrepôts au regard du Règlement Européen 1223/2009 : enregistrement des contrôles
- Remontée des non-conformités au Chargé d'Affaires Réglementaires.
 
2. Qualité
Insatisfactions clients:
- Gestion des insatisfactions clients selon le process mis en place en Europe:
Enregistrement des informations 
Coordination avec les filiales de Sephora
Remontées des informations auprès des marques pour le suivi des non-conformités si nécessaire.
 
Contrôle Qualité des produits:
- Réalisation du contrôle qualité des produits lors de leur arrivée à nos entrepôts au regard des procédures qualité du département : enregistrement des contrôles microbiologiques, organoleptiques et fonctionnels
- Remontée des non-conformités au Chargé d'Etude Qualité
- Préparation des colis et bons de commande pour es contrôles microbiologiques.

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
- Stage (ou alternance) avec formation scientifique (Bac+2 type BTS ou école d'ingénieur) avec des stages pertinents en études réglementaires et/ou qualité dans le secteur des parfums et cosmétiques
- Anglais courant obligatoire
- Solides qualités relationnelles, esprit d'initiative et d'autonomie, capacité d'observation, d'adaptation et de discrétion
- Pragmatisme et vision opérationnelle, organisé(e), rigoureux(se), esprit d'équipe, bonne communication, force de proposition
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint)