CHARGÉ DE CLIENTELE SEDENTAIRE (H/F)

Description de l'offre

L'entreprise est née avec la grande distribution et a été précurseur dans l'élaboration de produits visant à clarifier l'offre et faciliter la communication au sein d'un linéaire. Ses innovations les plus connues font aujourd'hui partie du quotidien des points de vente, dans les domaines de l'étiquetage, de la signalétique ou de la théâtralisation et des outils de merchandising.

Alors que les habitudes de consommation sont bouleversées par l'avènement des technologies digitales et connectées, les nouveaux enjeux de l'entreprisse visent plus que jamais à mettre son expérience et son savoir-faire au service de l'amélioration de l'expérience du consommateur dans les points de vente. Des investissements sans cesse renouvelés en recherche et développement, une agence de Design et un bureau d'études intégrés sont autant de moyens consacrés à l'élaboration de concepts de merchandising et de communication sur mesure et innovants, et qui ont pour seul but d'augmenter la qualité de l'acte d'achat dans le point de vente.

L'entreprise compte aujourd'hui plus de 115 salariés et a réalisé un CA groupe de 40 M€ en 2016.


Le poste

L'activité commerciale consiste à proposer un large choix d'accessoires de communication pour la réalisation de PLV et de concepts merchandising.

Il s'agira de gérer et développer un portefeuille de clients professionnels de la chaîne graphique (imprimeurs, agences de communication et de publicité) et de l'agencement de magasins au téléphone ou via le site internet marchand.

Identifier les besoins des clients, les conseiller sur les produits et services, assurer le suivi et l'accompagnement des dossiers et développer le programme de fidélisation. 90% des appels sont entrants. La prospection (appels sortants) représente en moyenne 4 heures par semaine.

Horaires variables dans le service (changement chaque semaine): soit de 8h30 à 16h30 soit de 9h à 17h soit de 10h30 à 19h. (1 heure de pause pour le déjeuner).


Profil
De formation commerciale, vous justifiez d'une expérience de 5 ans mini dans la relation téléphonique argumentée en B to B.
Qualités requises
Sens de la relation clients, aimer le téléphone, (90% de l'activité de la journée), esprit d'équipe, résistance au stress, maîtrise parfaite de la bureautique.

La rémunération se fera en fonction de votre profil, fixe sur 12 mois + variable + intéressement et participation + Mutuelle (prise en charge à 75% par l'entreprise), restaurant d'entreprise (part salarié : 3.15 €)
Merci d'adresser votre candidature à :
Votre contact : Isabelle JUNGES - JS ASSOCIES - 06 22 20 37 19.

Profil recherché

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À propos de Jsa

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