Chargés d'assistance H/F en CDI - Angers

Description de l'offre

Vous avez envie de vous sentir utile et de porter assistance à des personnes en situation d'urgence ? Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ? EUROP ASSISTANCE recherche des Chargé(e)s d'Assistance en CDD basé(e)s à Angers. Vous devez impérativement être disponible jusqu'au 31 décembre 2017.

Missions :

Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à l'étranger.
Au centre de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d'une équipe solidaire.

Au téléphone, vous êtes à l'écoute : il peut s'agir d'une panne de voiture, d'un accident, d'un blessé à rapatrier, d'une avance de fonds à l'étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire, etc.
Vous devez trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Profil recherché

Profil :

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone, qui disposent d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe.

Pour intégrer l'équipe, vous devez impérativement respecter ces critères :

- Expérience et/ou compétence téléphonique, expérience de la relation client
- Pratique des langues étrangères : anglais opérationnel/courant (minimum B2)
- Disponibilité dès que possible jusqu'au 31/12/2017 minimum
- Disponibilité sur l'amplitude horaire 7h-23h30, du lundi au dimanche, plus les jours fériés (contrat 35h)


Modalités du poste :

Rémunération fixe attractive, majoration des horaires soirs, week-end et jours fériés, remboursement intégral du titre de transport + primes

À propos de Jobmania

Jobmania est l'Agence de recrutement spécialiste de la population étudiante.

Chaque jour nous accompagnons nos clients dans leur recrutement d'étudiants en job, stage, contrat en alternance ou 1er emploi.