EXPERT TECHNIQUE SI

Description de l'offre

MISSION :

MISSION :

Nous recherchons un(e) Expert(e) Technique SI pour rejoindre la DSI du Groupe, basée au Siège, à Ecully, proche de Lyon. Vos principales responsabilités consistent à :

1- Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions SI et Infrastructures en réponse aux exigences métiers notamment en terme de disponibilité.
A ce titre, vous êtes un acteur clé dans les différentes activités opérationnelles (gestion d'incident, gestion des problèmes, gestion des changes…) en lien avec les partenaires d'infogérance.
Vous établissez des diagnostics des causes de dysfonctionnement, proposez des corrections et solutions d'amélioration.

2- Travailler à l'appropriation des solutions SI Infrastructures par les équipes IT locales et les former à l'utilisation des nouveaux systèmes.
Vous contribuez aux travaux de support (niveau 3) et de maintenance des applications et systèmes informatiques, y compris des travaux d'optimisation technique.
Vous participez à rédiger la documentation et effectuer une veille technologique
Vous contribuez à l'accroissement de l'expertise de la DSI par la capitalisation et le partage des retours d'expérience.
Vous proposez des solutions pour faire évoluer les méthodes, les normes et standards de la DSI, les processus et les outils, afin de faire progresser la compétitivité et l'efficacité de son périmètre

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL :

De formation bac+2 à bac+4 avec une première expérience, ou bac+5 débutant, vous savez mener des projets informatiques de petite taille (< 50 jxh).
Vous maîtrisez les méthodes et des normes de gestion des systèmes d'information ITIL et des bonnes pratiques associées
vous possédez :
- une capacité d'organisation, rigueur et méthode
- une capacité à travailler en autonomie et sens de l'anticipation
- une bonne capacité de communication écrite et orale en interne comme en externe
- une capacité à travailler en équipe, à collaborer avec les autres et à travailler en transverse
- une capacité à apprécier les priorités et à bien planifier ses tâches afin de travailler sur plusieurs projets en parallèle
- une capacité à communiquer sur l'avancement d'un projet ou des travaux
- un sens du service aux clients/utilisateurs

Votre maîtrise de l'anglais est courante