Technico Commercial Sedentaire Grands Comptes - Hénin Beaumont 62 (H/F)

Description de l'offre

Saint-Gobain , leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France , est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.

Cedeo et Brossette , spécialistes dans la distribution en sanitaire, chauffage et plomberie aux professionnels installateurs (réseau de plus de 500 points de vente), sont des enseignes de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France.

Mission

Etre le relais de la force de vente externe (ATC) pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du portefeuille clients. Il est l’interlocuteur permanent des clients Grands Comptes affectés à son ou ses ATC

·  Il apporte des conseils, une assistance, des solutions (produits et services)
·  Il établit les devis (projets complets et complexes), répond aux appels d’offre ramenés par l’ATC et effectue les relances
·  Il traite les commandes clients arrivées par courrier, fax, téléphone
·  Il propose des produits complémentaires.
·  Il conclut les ventes et effectue la facturation, dans le cadre de la délégation tarifaire
·  Il défend la marge par la qualité de son offre
·  Il vient en appui de l’ATC dans les négociations et les projets les plus techniques.
·  Il participe aux actions commerciales et en informe les clients
·  Il assure une relation téléphonique régulière avec les clients
·  Il respecte les encours clients et traite les règlements en retard.
·  Il gère les litiges et informe sa hiérarchie des réclamations ou litiges des clients
·  Il transmet toutes les informations nécessaires à l’approvisionnement et au service transport.
·  Il a un entretien hebdomadaire et un suivi téléphonique avec son/ses ATC et son responsable hiérarchique 
·  Il participe à  la mise en œuvre des démarches Qualité Sécurité Environnement, en respectant les consignes de sécurité et les procédure

Type de clientèle:

·  Internes : réseau d’agences, les Chefs d’agence et ATC
·  Externes : Clients Grands comptes, fournisseurs prospects