GSI - Gestionnaire Sinistre AUTO TMA - 33 H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Intitulé du poste

GSI - Gestionnaire Sinistre AUTO TMA - 33 H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Finalité : gérer par son expertise et son autonomie les dossiers sinistres Auto TMA.

- Conseiller, recueillir et analyser les demandes clients en Gestion de Sinistres Auto TMA
- Ouvrir les dossiers sinistres (ouvrir le dossier, enregistrer la déclaration, prendre les mesures conservatoires...)
- Instruire et gérer les dossiers (déterminer les responsabilités, et/ou appliquer les conventions, réclamer et contrôler les justificatifs, missionner l'expert)
-- Assurer la gestion et le suivi des provisions : fixer les indemnités et les modalités de prise en charge en fonction des caractéristiques du risque
- régler les dossiers sinistres
- s'assurer de la conformité des opérations d'indemnisation et de la qualité service client
- informer, assister le sociétaire (et/le le réseau commercial) tout au long du dossier.

Profil

Très bonne connaissance des produits et services Auto et de la de la gestion de sinistre Auto
Esprit d'entreprise et sens du service client
Sens de l'engagement et disponibilité
Capacité d'analyse et de synthèse
Organisation et rigueur
Respect des délais et gestion des priorités
Ecoute et qualités relationnelles
Qualités rédactionnelles
Capacité de travail en équipe

Niveau : BTS minimum en droit des assurances et/ou expérience confirmée en gestion de sinistres Auto
Connaissance juridique et droit des pratiques en Assurance

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

18/08/2017