Conseiller Clientèle Epargne Retraite Vie Individuelle H/F - CDI La Défense H/F
CDI France
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Assurance VIE - Gestion à distance Vie
Intitulé du poste
Conseiller Clientèle Epargne Retraite Vie Individuelle H/F - CDI La Défense H/F
Type de contrat
CDI
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
Au sein de la Direction Individuelles de GGVIE, Pôle Opérations Epargne Retraite, Service Relation Clients nous recherchons :
un/e Conseiller/e Clientèle Epargne Retraite pour prendre en charge l'accueil téléphonique des Clients et des réseaux Gan Prévoyance, Gan Assurances et Gan Patrimoine sur le pôle Epargne Retraite et assurer le traitement d'actes de gestion Epargne Retraite.
A ce titre vos missions consisteront à :
Au Téléphone :
-Assurer la réception des appels clients et réseaux.
-Garantir l'assistances et le conseil aux demandes clients et réseaux
-Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
-Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique
En Gestion :
-Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
-Traiter les avenants civils et techniques
-Emettre des appels sur des opérations en cours
Profil
De formation Bac+2, expérience acquise de 2 ans au sein d'un service de relation clients idéalement dans le domaine de la Banque Finances Assurances.
Maîtrise de la relation et de la technique téléphonique
Grande aisance orale et écrite
Maîtrise dans l'utilisation d'outils informatiques et bureautiques
Idéalement connaissances techniques assurances Vie ( produits, services, garanties )
Vous avez le sens du contact et de la satisfaction client, vous êtes réactif, sérieux et assidu
Fort esprit d'équipe
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
23/04/2017